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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下宾客退房工作程序说法错误的是()。

A.收取房卡

B.通知查房

C.信息核对

D.未避免宾客久等,可先送客离店后再等待查房反馈

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第1题
下列关于宴请程序的说法,表述错误的是()

A.席间主人要引导客人愉快地参与交谈

B.迎客时,大会主办方领导应在大门口迎接与会人员

C.宴会结束时,大会主办方应将重要与会代表送到门口

D.大、中、小型宴会一般都要安排礼仪人员负责引领宾客入席

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第2题
残障宾客离店时,服务员应提醒客人带齐行李,并送客至前台办理退房手续。()
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第3题
以下对于蠕虫病毒的说法错误的是:()

A.通常蠕虫的传播无需用户的操作

B.蠕虫病毒的主要危害体现在对数据保密性的破坏

C.蠕虫的工作原理与病毒相似,除了没有感染文件阶段

D.是一段能不以其他程序为媒介,从一个电脑系统复制到另一个电脑系统的程序

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第4题
确定付款方式的目的是为了()。

A.防止逃账的发生

B.确定宾客信用额度并加快退房结账速度

C.符合饭店行业规

D.照顾常客

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第5题
清扫住客房时,写字台抽屉内,若宾客存放有物品应()。

A.等客人退房后再进行清扫

B.请客人拿出来再清扫

C.将物品拿出清扫后摆进

D.在物品不动的情况下清扫

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第6题
汽车客运站经营者应当建立危险品查堵制度,关于查堵措施,下面说法错误的是()

A.制定危险品检查工作程序,规范危险品查堵工作

B.设立专门的危险品查堵岗位

C.正确查获的危险品要进行登记并妥善保管或者按规定处理

D.三级以下汽车客运站应当积极创造条件安装使用行包安全检查设备

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第7题
关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是()。

A.迎候宾客时要目光平视对方,不要盯视或眯视

B.迎候宾客时要鞠躬30度

C.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

D.迎候宾客时要使用问候语“您好”

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第8题
上下楼梯时有很多注意事项,以下相关说法不正确的是()。

A.如果是女士引领男宾,无论是上楼还是下楼,宾客应走在前面

B.如果是男士引领女宾,无论是上楼还是下楼,男士应走在前面

C.如果是男士引领男宾,无论是上楼还是下楼,男士应走在前面

D.如果是男士引领男宾,上楼时宾客走前,下楼时,引领者走在前面

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第9题
关于施工合同变更程序,说法错误的是()。

A.监理人可向承包人发出变更意向书

B.监理人应按照合同约定的程序向承包人发出变更指示

C.变更意向书包括拟实施变更工作的计划、措施和竣工时间等内容的实施方案

D.承包人可向监理人提出变更意向书

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第10题
以下关于计算机语言的说法中,错误的是()。A、用汇编语言编写的符号程序,计算机不能直接执行B、高

A.用汇编语言编写的符号程序,计算机不能直接执行

B.高级语言与计算机硬件有关

C.源程序是指用汇编语言及各种高级语言编写的程序

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第11题
以下描述属于安全质量环保违章红线的是()

A.弄虚作假(工作过程、工器具材料、质量文件记录、签名等)

B.关键设备使用未经审批的、过期的或擅自修改的程序方案或未按照程序方案工作

C.工作记录未及时填写或填写错误,且重复发生

D.B+C

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