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客户在京东的旅程包含哪些方面？（)
A.注册咨询
B.下单支付
C.配送收货
D.价保服务
E.售后服务
F.投诉申诉
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D.价保服务
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C.思维导图通常可以用于产生创意的起始阶段，也可用于设计项目中的问题分析阶段，或用于帮助设计师在报告中整体展示自己的设计方案
D.角色扮演是服务者选择扮演服务场景中的利益相关者然后真实地去完成用户旅程，以此来发现问题
A.10倍返京豆、服饰9折券、专属客服
B.京东读书会员、运费券礼包、百元全品类券
C.PLUS DAY、京东健康、生活特权、折上95折
D.PLUS DAY、专属客服、腾讯视频会员
A.200元
B.201元
C.301元
D.199元
A.客户没有美工，或者图片更新频率无法及时响应
B.客户的官网不允许添加转化跟踪代码
C.客户无法回传转化数据
D.客户预算很少，测试周期短
E.客户没有人懂得操作账户
