首页 > 成人高考

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务台工作人员在岗期间违反操作标准、服务规范及上岗、换岗、交接班制度，商场客服主管每发现一次，扣除服务台工作人员当月绩效分，商场商管部经理及以上领导每发现一次，扣除服务台工作人员当月绩效分，客服主管当月绩效（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务台工作人员在岗期间违反操作标准、服务规范及上岗、换岗、交…”相关的问题

第1题

杜绝无事离岗窜岗扎堆聊天的具体要求包括（）

A．在服务台工作时注意控制音量，严格落实三轻服务，噪音不能传至客舱B．在服务时间乘务组员不应长时间谈论与工作无关的话题，不应长时间串岗，交谈音不宣亨C．工作期间注意个人形象的保持，杜绝着便装、盖毛毯、脚蹬餐车等行为，确保在岗在位，禁止无故串岗，杜绝做与工作无关的事情。当旅客来服务间时，必须起身主动询问并提供服务，禁止不闻不问，让旅客自行拿取物品

点击查看答案

第2题

防暑降温费指根据国家和地方政策，在规定的高温天气期间，企业按照属地政策规定和标准向（）发放的防暑降温费用。

A.全体职工

B.在岗职工

C.户外工作人员

D.离退休人员

点击查看答案

第3题

防暑降温费指根据国家与地方政策，在规定的高温天气期间，企业按属地政策规定和标准向（）发放的防暑降温费用。

A.全体职工

B.在岗职工

C.户外工作人员

D.离退休人员

点击查看答案

第4题

医疗机构应当按照有关规定和标准，对放射诊疗工作人员进行上岗前.在岗期间和离岗时的健康检查，定期进行专业及防护知识培训，并分别建立个人剂量.职业健康管理和教育培训档案。（）

点击查看答案

第5题

员工在岗期间应严格按《》要求执行。保持标准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪（）

A.员工礼仪手册

B.员工行为规范

C.员工岗位职责

点击查看答案

第6题

公司为实行倒班制的在岗生产一线操作员工及辅助生产的个别岗位员工，上班工作期间提供免费工作餐。工作餐标准（）

A.6.5

B.8.5

C.10

D.15

点击查看答案

第7题

对外包服务单位在岗员工的星河湾标准化培训成果，即（）、标准服务的能力

A.人力资源管理制度

B.百问百答

C.员工标准操作

点击查看答案

第8题

放射性工作人员在岗期间定期医疗检查周期为几年？

点击查看答案

第9题

高速公路营运管理部门及其工作人员不得有下列行为（）。

A.违反收费标准收费

B.在车辆通行费标准之外加收或者代收其他费用

C.强行提供商业性服务

D.以上都对

点击查看答案

第10题

未纳入封闭管理的入境卫生检疫工作人员在岗期间实施“1天1检”，入境高风险非冷链货物监管工作人员在岗期间实施“2天1检”，其他口岸一线工作人员在岗期间实施“（）天1检

A.14

B.5

C.7

点击查看答案

第11题

放射工作人员在岗期间职业健康检查周期不得超过()。

A.1a

B.2a

C.3a

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）