题目内容
（请给出正确答案）
A.上门师傅穿日日顺工作服
B.师傅上门之前提前沟通核实用户，安装前让用户提前切割到位
C.若用户水槽下水管是一体式铸铁下水管，直接告诉用户机器无法安装
D.若用户水槽下水管是一体式铸铁下水管，可给用户提供建设性意见，找专业人士切割
E.安装完成后，放水开机试运行，同步需用干燥的纸巾检测水槽底部以及水管连接处是否漏水
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A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务
B.只要APP可以定位到的地址，师傅都可以上门服务
C.向客户说明服务区域时，先点击预约界面—查看标准—服务须知，查看可上门区域，按照这个标准回复客户，禁止使用上面两个回复客户
A.上宅会依据已合作过的优质服务商为客户提供第三方呼叫服务
B.上宅会将客户图纸进行云端储存
C.上宅在接到客户的大理石保养服务诉求时会亲自上门服务
A.在工单跟进过程中，客户反映了员工存在未提供上门服务的行为时，则对该工单标记未提供上门服务
B.如果客户在沟通过程中提及关于其他的运单有不上门的行为，则在其他运单加上标记
C.如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
A.营业机构应先与客户签订中信银行人民币单位银行结算账户综合协议
B.客户经理应将开户资料明细内容详细登记中信银行公司业务上门服务专用记录单
C.办理上门开户业务前，由经营机构负责人对上门服务人员出具中信银行人民币单位银行结算账户上门开户服务授权书
D.上门服务人员通过MPP拍摄并上传营业执照、开户许可证（如开立非基本存款账户）、客户预留印鉴照片或视频、上门服务照片等
A.上门服务把细节做好，从首善服务五到位的基础做起
B.每次完成后积极和用户沟通，了解用户对我们的服务质量认可度
C.对于用户对我们服务认可的，积极沟通用户评价，引导用户评价9-10分
D.对于用户对产品或收费有异议的不推荐用户评价9-10分，尽可能让用户不接受回访
A.上门服务过程要坚持双人上门
B.上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
C.上门服务的账户要纳人重点账户进行对账
D.上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
A.上门服务过程要坚持双人上门
B.上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
C.上门服务的账户要纳入重点账户进行对账
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