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[单选题]

二级电费催缴指到达现场的方式进行催收,要求在超过缴费期()起,将打印的催费通知单送达客户

A.当日

B.次日

C.第三日

D.第四日

答案
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B、次日

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第1题
二级催收是指以()的方式进行催收的过程。

A.到现场

B.不到现场

C.停电

D.电话

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第2题
电费三级催收分别指()

A.第一级:逾期未交电费通过短信、电话催收

B.第二级:现场张贴纸质催费通知单

C.第三级:二级催收后仍未交清电费,逾期30天以上,执行停电催费

D.第三级:一级催收后仍未交清电费,逾期30天以上,执行停电催费

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第3题
催费控制功能适应催缴电费的需要而设置,以向用户()方式进行催费。

A.跳闸告警

B.催缴电费告警

C.电话

D.短信

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第4题
催缴物业费的黄金催收期是指什么时候()

A.每周末

B.每周五

C.节假日节后

D.节假日前夕

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第5题
催收主体:催收人员只能向()催缴欠款,不得对()以及任何第三方进行催收。

A.欠款人本人及直系亲属; 无关人员

B.欠款人本人及直系亲属; 欠款人的亲属、联系人

C.欠款人本人; 欠款人的亲属、联系人

D.欠款人的亲属、联系人; 欠款人本人

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第6题
以下呼出服务流程中,需要进行后续跟进的有()

A.节日关怀服务流程

B.客户满意度调查流程

C.催收催缴服务流程

D.交易预警服务流程

E.业务确认流程

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第7题
对于账户无关的第三方进行催收,或者在第三方明确拒绝代偿的情况下仍继续要求其代偿欠款的,属()品质问题

A.告诫

B.一级

C.二级

D.三级

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第8题
一下各项,属于二级品质问题事件有()

A.未保存催收凭证,包括录音、短信等

B.擅自接受记者采访

C.协商还款,投诉类个案未案要求回复

D.使用未经卡中心批准的催收方式、工具进行催款

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第9题
业主拖欠物业费5年,法院判决要求其全额支付。物业服务企业赢得该判决可能存在的确定性原因有()。

A.每年向业主寄达催收物业费的EMS信函

B.利用社会关系左右了法官判决

C.在业主房门张贴了物业费催款通知书并拍照取证

D.每年向业主及时送达催缴物业费的律师函

E.每年向业主发送信息要求其及时缴纳物业费

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第10题
以下关于用户在贷款超市线上还款,需要引导联系资方的有()

A.结清证明、诈骗

B.征信、结清证明

C.催缴、催收

D.催收、征信

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第11题
集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。
集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。

A.短信催收

B.信函催收

C.上门催收

D.电话催收

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