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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪个业务属于退费类业务（）

A.复效

B.退保

C.投保人变更

D.客户基本信息变更

答案

B、退保

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更多“下面哪个业务属于退费类业务（）”相关的问题

第1题

疫情期间，以下哪些业务可以空客办理（）

A.退保

B.续期退费

C.新增附加险

D.复效

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第2题

以下哪个业务无法通过线上受理（）

A.减额交清

B.变更受益人

C.保单复效

D.养老金领取

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第3题

下面哪项保全业务需要客户做健康告知（）

A.受益人变更

B.复效

C.被保人年龄变更<5岁

D.退保

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第4题

续期收费类特殊业务的类型有哪些（）

A.特殊复效

B.个案抽当

C.续期个案撤销

D.续期回退

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第5题

不知情定制/误操作类适用范围，客户投诉-自有业务中除（），其他均属于不知情定制/误操作类退费范围

A.WLAN

B.本地业务

C.数据套餐包

D.手机阅读

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第6题

退费业务的分类有哪些（）

A.业务受理类退费

B.服务类退费

C.退费转存

D.MISPOS+退费

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第7题

客户不可使用临时居民身份证办理退费类业务（）

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第8题

直接答复退费范围包含哪些类型（）

A.流量费用争议类

B.梦网业务类

C.自有业务类

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第9题

协议补扣费的退费节点是哪个（）

A.新退费节点->终端业务->费用质疑->机卡分离协议补扣

B.新退费节点->营销业务->规则问题->协议补扣不满

C.新退费节点->营销业务->使用问题->其他营销问题

D.新退费节点->营销业务->办理问题->否认参加营销活动

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第10题

在线退费（梦网业务、自有业务、高清电视增值产品）自有坐席退费额度：单笔退费100元，单次退费（）（可退点播类及包月类费用）

A.100

B.200

C.300

D.500

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第11题

退费申请撤销（R1017），在下面哪些业务场景中用到（）

A.住院预交金作废（冲红）

B.住院结算退费

C.住院发票作废（冲红）

D.住院发票退费

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