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[单选题]

退费申请撤销(R1017),在下面哪些业务场景中用到()

A.住院预交金作废(冲红)

B.住院结算退费

C.住院发票作废(冲红)

D.住院发票退费

答案
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C、住院发票作废(冲红)

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第1题
因业主人个原因,需要对已签约的买成合同进行解约,关于解约操作下列说法正确的是哪几项()

A.合同解约申请必须上传业主和客户双方签字的解约协议

B.合同解约申请审核通过前,如业主反悔需要继续签约流程,则经纪人可以撤销解约申请

C.合同解约申请审核通过前,如业主反悔需要继续签约流程,需要当前流程的待审核人员驳回解约申请即可

D.如果此单合同解约申请通过后,需要进行退费,则需要在财务模块申请退费

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第2题
业管制度的适用范围包括哪些ABCD()

A.身故、残疾、意外伤害医疗、住院医疗

B.重大疾病或其他保险金赔付

C.涉及保费豁免的保险事故

D.理赔相关退费、合同效力处理

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第3题
退费口径包括以下哪些话术()

A.鉴于您本机号码信用良好,可以帮您申请一次特殊退费,只此一次,下不为例

B.帮您申请到XX元话费

C.在3个工作日内到账,快的话24小时内到账,请您留意短信通知就可以

D.给出避免扣费的建议

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第4题
小明是北京新六年级的学生,系统导班截止时间是2020/3/25,小明在3月5日申请了退费,会出现以下哪些场景()

A.没有续报班级,因为在续报开始前学员申请退费了

B.小明可以在跨报的时候操作报名六年级相应班型的暑秋课程

C.小明有续报班级

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第5题
关于退费的原则下面哪些说法是正确的()

A.直接退现金

B.原渠道退回

C.随机退回

D.退到银行卡中

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第6题
学员向班主任提出退费申请当天,班主任需要做的事情包括哪些()

A.拉钉钉群,沟通学员退费情况

B.与家长线上沟通,挖掘真实退费原因

C.告知家长退费要扣除违约金,不划算

D.帮家长办理退费

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第7题
客户终止退费需要寄回哪些资料()

A.客户身份证复印件

B.客户银行卡复印件

C.客户终止申请

D.保证金收据

E.合同原件

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第8题
根据《人民币银行结算账户管理系统业务处理办法》的规定,存款人因()原因撤销基本存款账户后申请重新开立基本存款账户的,还应提交其原基本存款账户

A.转户、开户银行名称

B.转户、开户许可证核准号

C.废业销户、开户银行名称

D.废业销户、开户许可证核准号

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第9题
以下哪些睡眠账户不得撤销()。

A.账户状态正常

B.账户无代收关联业

C.账户未欠银行贷款

D.账户挂失

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第10题
学习8-课程顾问端界面-以下哪些内容属于-“前台”界面内容()

A.工作台、新生报读

B.合同收款、收款记录

C.申请退费

D.换班转课

E.登记意向客户

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第11题
客户来电申请退费,以下哪些节点可选择()

A.否认办理

B.否认使用质疑扣费

C.承认使用质疑扣费

D.不知情开通或取消

E.客户误操作,办错套餐

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