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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

浙江移动手机营业厅是面向浙江移动客户提供快捷信息查询、话费充值、流量加“油”、业务办理等自助服，务的客户端软件。您可以通过手机营业厅方便快捷的查话费、查流量、办业务，还能及时了解浙江移动最新优惠活动资讯，随时随地尽享浙江移动的贴心服务，方便触手可及（）

答案

是

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更多“浙江移动手机营业厅是面向浙江移动客户提供快捷信息查询、话费充…”相关的问题

第1题

实名状态查询方式（）

A.移动营业厅

B.客户归属地：该号码所属号段的归属地

C.发送短信实名至10086

D.浙江移动手机营业厅

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第2题

涉及和慧眼的售后处理流程，以下正确的有（）

A．如客户反映和慧眼使用故障，请先根据客户故障现象先做好排障预处理，预处理不成功，下派SPOA和慧眼厂家进一步进行排障B．根据厂家的回复，判断客户问题是否已解决，如厂家回复终端需返修等需要退换货的情况，则先向客户确认和慧眼购买的渠道，执行产品售后服务流程（详见和慧眼采编-产品售后说明）C．如客户和慧眼是浙江移动手机营业厅购买或参加浙江移动手机营业厅充值送和慧眼活动送的，请提供客户活动参加记录或购买记录，及注明厂家返修或退换货的处理意见，下派电渠做售后退换货流程，由电渠做相应处理后回单至10086D．根据SPOA和慧眼厂家、电渠的回单处理情况，及时向客户做好确认，如有工单不明确，请及时反馈E．直接下派电渠处理

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第3题

短信功能的取消渠道有哪些（）

A.营业厅

B.10086人工

C.浙江移动手机营业厅

D.浙江移动网上营业厅

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第4题

有哪些渠道可以查询到相关订购的各类包月类增值业务（）

A.浙江移动手机营业厅

B.网上营业厅（www.10086.cn）

C.掌上营业厅（wap.10086.cn）

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第5题

流量共享户主删除成员的渠道有（）

A.10086

B.浙江移动手机营业厅

C.省内各归属地营业厅

D.省内各归属地指定营业厅

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第6题

可以受理流量语音共享拆网的渠道有（）

A.10086

B.浙江移动手机营业厅

C.省内各归属地营业厅

D.省内各归属地指定营业厅

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第7题

头条抖音流量包的办理方式有哪些（）

A.浙江移动手机营业厅/微信营业厅/掌上营业厅

B.抖音

C.10086短信

D.10086人工：具体受理同10086呼入营销

E.悟空问答

F.移动商场

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第8题

星级查询方式（）（）（）（）（）

A．10086人工：业务受理--信用管理--星级评分结果查询B．携号转网后，您可能无法继续使用139邮箱、飞信/和飞信、和彩云、机伶、和慧眼等依赖于本号码的我公司相关业务服务，携号转网后该等服务的内容将清空，请您在携号转网前确保您的重要信息已经完成备份并妥善保管C．浙江移动手机营业厅D．浙江移动网上营业厅

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第9题

全国亲情网（统付版）基本功能费（）元/月，含3张副号（全国任意移动号码），最多可添加18张副号，超出3张副号后，加一张省内副号1元/月，加一张省外副号2元/月，成员间可享国内语音畅打优惠。您可通过浙江移动手机营业厅办理，办理成功后立即生效

A.10

B.6

C.5

D.3

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第10题

手表卡专属套餐，以下正确的是（）

A.月费18元

B.10086服务热线