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[单选题]

案场人员如何在支撑端上操作退认购的客户()

A.客户交易管理-退款申请

B.客户交易管理-结佣申请

C.先在客户交易管理-退认购登记,再进行退款申请

D.客户交易管理-后置对账

答案
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C、先在客户交易管理-退认购登记,再进行退款申请

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第1题
所有下班后认购的客户,须由案场经理亲自刷卡并开具收据,并督促置业顾问次日一早及时报明源认购,严禁置业顾问个人以任何方式收取客户定金。财务收款人员要确保当天收款当天录入()
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第2题
已售房源面积错误如何处理()

A.系统做退—房源管理—修改面积—重新认购

B.OA发起案场风险控制文电

C.系统做退—重新认购

D.置业顾问修改

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第3题
以下不属于洽谈区沟通细节的是()

A.在客户落座前,置业顾问先落座

B.落座后立即招呼案场客服端上茶水,并注意招呼案场客服加水

C.房源推荐实行先询问后推荐:先询问客户需求和意向,再针对性推荐房源

D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写

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第4题
判客环节中案场老业主的条件目前可支持认购客户吗()
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第5题
经纪人录认购被案场驳回后,要如何操作完成认购录入()

A.从客源详情页-维护进度-点击卡片-进行编辑-重新提交

B.经纪人重新录认购

C.联系案场录入

D.联系圈经进行修改

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第6题
项目中有自访客户,没有经纪人,没有报备和带看记录,案场选择了是否属于驻场转化,选择了是,那么案场可以直接录认成交,如果案场选择了否,则项目中案场不能录此单的认购()
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第7题
融创案场规则()

A.提前40分钟报备通过后带看

B.报备妻子、认购到丈夫名下,同一组客户可结算

C.到访保护期30天

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第8题
案场人员如何协助分销经纪人认证()

A.PP-发现-驻场服务-预登记-输入经纪人手机号-注册/认证或者帮他认证

B.支撑端-分销商户管理-经纪人管理-经纪人导入-选择分销公司,并在经纪人模板填好经纪人信息,点击导入经纪人按钮

C.PP-发现-驻场服务-预登记审核-输入经纪人手机号-协助认证

D.PP-发现-我-客户管理

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第9题
万科案场规则()

A.报备通过后40分钟可以带看

B.拍摄客户+置业顾问+经纪人水印照

C.报备客户全名+电话

D.报备妻子,认购丈夫名下,不可结算

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第10题
报备和签约信息不一致怎么办()

A.了解决策人与认购人信息

B.第一时间联系案场

C.了解项目是否认三代亲属关系

D.沟通客户提供关系证明

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第11题
客户交完首付款并且签署认购单后6-7天内与甲方草签合同,之后由哪个角色来完成后续成交资料以及制作成交单()

A.案场端

B.甲方

C.经纪人

D.置业顾问

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