以下哪项不符合电梯服务标准要求()
A.乘梯服务,客户走近电梯门口,保洁员帮客户按下电梯按键,指引护送至电梯
B.指引进电梯门
C.标准五指并拢呈请手势,上不过肩,下不过腰眼神微笑跟随客户,直至安全进入客梯
B、指引进电梯门
A.乘梯服务,客户走近电梯门口,保洁员帮客户按下电梯按键,指引护送至电梯
B.指引进电梯门
C.标准五指并拢呈请手势,上不过肩,下不过腰眼神微笑跟随客户,直至安全进入客梯
B、指引进电梯门
A.与客户相遇无需驻足长谈时,可行点头礼,并简单问候
B.电话铃响三声内接听,首先向对方问候:“您好”,然后报出“浦发银行xxx”(可报简称),再询问事由
C.聚集聊天、说笑、嬉闹
D.客户离开时,应礼貌地指引或送到门口、电梯口,并主动道别
A.遇到常规保修,应明确业户诉求,快速做好记录,并复述诉求内容,核实是否遗漏
B.接听电话的时的服务用语为您好,**物业服务中心,请问有什么可以帮到您
C.语调要亲切友善,说话热情
D.诉求录入率因为100%
A.面带微笑,亲切自然、给人以亲切感
B.客户走近,应立即示意,不得无所表示,等客户先开口
C.站立端正、挺拔,挺胸收腹不弯腰,禁止手叉腰、手插兜、手抱胸
D.与客户谈话时,双目不能正视对方
A.娜娜未在60分钟内容给经纪人反馈,不符合SOP工作要求
B.娜娜及时发到了查房群里,值班伙伴未查询反馈,娜娜无过失
C.娜娜未在30分钟内反馈查房结果,不符合SOP要求,且不符合服务承诺
D.娜娜没有在收到的第一时间反馈,不符合SOP
A.严格制定并实施原料控制要求、过程控制要求,不得采购、使用不符合食品安全标准的食品
B.开展食品安全自查,评估食品安全状况,及时整改问题,消除风险隐患
C.及时妥善处理消费者投诉,依法报告和处置食品安全事故
D.接受政府监管和社会监督,依法承担行政、民事和刑事责任
A.表情神态要三米六齿,眼睛注视对方,不四处游离
B.遵循尊者先知,客先主后的介绍原则
C.在物业服务中心见到老者或孕妇,应对其提供助臂服务
D.进入电梯时要先行进入,长按开门键并引导客人进入
A.嘲笑、讽刺、顶撞、辱骂、指责、挑衅等行为
B.线下使用其他手段报复客户,如电话短信骚扰辱骂等行为
C.泄露机密信息(用户详细信息、内部数据、内部处理信息、外包公司名称、企业架构等)
D.非沟通必要性的引导客户流程外的法律指引