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[判断题]

24.18:00前到达网点的订单,需在当日23:59前操作揽收,18:00之后的订单需在次日12:00前操作揽收。(对)()

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第1题
当天 18:00 之后【已调派网点】的订单,需在次日()前操作【订单预约】,并在()之前【完成揽收】,若有预约按照预约时间完成揽收

A.9:00;11:00

B.9:30;12:00

C.10:00; 14:00

D.11:00; 14:00

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第2题
时效工单快件凌晨到达网点时已超承诺时效,当天上午7:10出仓,为避免产生催派,最晚()点前需完成派送

A.12:00

B.10:30

C.10:45

D.9:25

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第3题
关于派送及时率,以下说法正确的是()
A.开单到门的货物,如目的网点为AB内阜或纯A网点,则按照规定签收时间签收;如为AB外阜网点,9:00前到达的,当日14:00前签收;14:00前到达的,24:00前签收;14点后到达的,次日14:00前签收B.开单到门的货物,如目的网点为AB内阜或纯A网点,则按照规定签收时间签收;如为AB外阜网点,14:00前到达的,24:00前签收;14点后到达的,次日14:00前签收C.开单到门的货物,14:00前到达的,24:00前签收;反之则为次日24:00D.开单到门的货物,9:00前到达的,当日14:00前签收;14:00前到达的,24:00前签收;14:00后到达的,次日14:00前签收
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第4题
直接到中心交接的网点,网管中心规定派送时效内必须派送完毕;因主干线班车晚点,以网点理论到达时间为准,15:00 前到达派送网点的,必须当日派送完毕,否则承担相应的延误责任--------------------------------------------------------()
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第5题
大闸蟹订单到达站点后优先配送时效要求, 10点前到站必须在()点前妥投; 10 点-16点到站订单,必须在()点前妥投;16点后到站订单()前妥投

A.12点、19点、当天

B.当天、当天、当天

C.15:00、当天、当天

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第6题
司机当日有待执行订单的,必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片?

A.08:00-12:00

B.12:00-18:00

C.14:00-18:00

D.08:00-18:00

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第7题
虚假签收工单完结时效要求正确的是()

A.当日12:00前流入的工单,网点需在17:00前完成工单的处理

B.当日12:00前流入的工单,网点需在次日12:00前完成工单的处理

C.当日12:00之后流入的工单,网点需在次日17:00前完成工单的处理

D.当日12:00之后流入的工单,网点需在次日12:00前完成工单的处理

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第8题
菜鸟指数及时揽收率说法正确的是()

A.商家00:00-18:00发货,揽收截止时间为当日24:00,其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03:00

B.商家18:00前已操作系统发货的包裹,当天必须交接给网点揽收人员

C.商家当天无货或者无法打包的订单,尽可能不操作系统发货或者18:00后发货

D.当天18:00前商家已发货包裹,次日再做揽收

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第9题
关于准时率,以下说法不正确的是()
A.工程师到达时间落到首约或改约时间段内,算准时B.1个单有使用首约、和改约、再改约直接算不准时C.如果首约时间是10点-12点,工程师下午14:00才到达用户家,操作到达考核不准时D.如果首约时间是10点-12点,工程师下午16:20到达用户家未操作到达,把空调修好了,然后在用户家现场操作改约,把时间选择在下午16:00-18:00时段,再操作到达,到达时间落在改约时间算内,算准时E.1个单,派给第一个网点,第一个网点在1小时内进行了首约,然后网点在首约时间段操作了到达,检查发现安装问题提交了改派,第一个派工单算准时F.1个单,10点接入,网点11:30才看到单据,联系用户确认非本网点负责区域,未预约直接提交了改派,改派到第二个网点,第二个网点接收并预约当天下午的16:00-18:00,但是工程师临时有事,网点需在约定时间段结束之前操作改约
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第10题
T-1日18:00至T日17:产生的订单需在T日()前上传回单
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第11题
关于差评,以下说法不正确的是()
A.无论是京东还是天猫,提前发现有差评风险,将系统订单封取消就可以规避差评B.京东安维系统1月15日妥投的订单,订单人不在 15日上门安装完成,回访订单人满意,多点封完成,15日下午19;00订单人回家表示不满意,没有安装在他想要的位置,因联系网点未引起重视,用户表示服务态度不好,存在极大差评风险,网点需立即找京东的中心人员把订单驳回,重新反馈为取消,规避差评考核C.差评负激励1000元/单
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