首页 > 自考
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小皮具销售时的注意事项()

A.需要帮客人打开进行检查

B.问询客人是自用还是送礼,配包装纸袋

C.如果是最后一件需要跟客人仔细核实,刮痕需要提前告知客人是否接受

D.所有的小皮具均为羊皮材质

答案
收藏

A、需要帮客人打开进行检查

解析:需要帮客人打开进行检查问询客人是自用还是送礼配包装纸袋如果是最后一件需要跟客人仔细核实刮痕需要提前告知客人是否接受

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“小皮具销售时的注意事项()”相关的问题
第1题
如果客人预订的是展会型酒店或会展中心附近的酒店,报价时需要注意以下哪些内容()

A.会展期间参展和非参展客人报价不同,需要跟酒店销售确认清楚,报价时做备注

B.询问客人是会展团还是旅游团

C.询问客人是否同进同出

D.按正常流程报价

点击查看答案
第2题
答复客人问询用语是什么()

A.请稍等,马上帮您咨询一下

B.好的

C.我问一下,再给您回复

D.我不知道哦,我问一下

点击查看答案
第3题
下列关于酒水话术正确的有()

A.您好,打扰一下,咱们点的江小白到了(标签背对客人),特意为您准备了一份下酒菜

B.请问咱们现在需要打开吗好的,咱们是两瓶都打开吗

C.好的,这边先帮您打开一瓶,后面另一瓶需要打开的时候,可以跟我们当台服务伙伴讲

D.好的,咱们是几位喝酒(知晓人数后)稍等一下,酒杯马上送到

E.需要帮您倒上吗祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼节)

点击查看答案
第4题
下列关于酒水服务说法正确的是()

A.根据季节征询酒水饮料是否要冰镇

B.客人点过的酒水重复确认

C.开酒水时要征询客人的同意再打开

D.客人自己带的酒水他们自己处理,我们不要帮他收拾

点击查看答案
第5题
点菜时哪个做法是对的()

A.主动,热情的帮客人介绍会员活动及特色菜品,根据客人需要合理推荐

B.看客人穿着点菜

C.客人说点什么菜,我就输什么菜

点击查看答案
第6题
VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间,礼貌询问客人:“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出,则按夜床服务程序操作。如房间按了DND,则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意:开好夜床后,主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间,并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯,结合晚餐用餐情况,提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务,并给客人送上夜床小礼品()
点击查看答案
第7题
关于回应客人招手,来到客人面前的要求正确的是()

A.话术:您好,请问有什么可以帮您

B.客人呼叫则迈步过去回应

C.客人呼叫需要跑过去回应

D.面对客人有眼神交流时,需主动点头致意说您好

点击查看答案
第8题
(工作流程)18.客人需要小份多肉章鱼小丸子配一个冰淇淋,请问价格为多少()

A.15元

B.20元

C.22元

D.24元

点击查看答案
第9题
客人需要下单但是没有携程账号,帮客人注册账号时是否需要征得客户同意()
点击查看答案
第10题
在日常销售中,以下操作错误的是()

A.每一笔中应该含有售出的产品,赠送的体验装以及礼盒纸袋

B.在扫描一个试用装时,遇到条形码扫描失败,先不录入该销售中,并致电400

C.有一位客人来领用本月CRM sample,但是柜台没有该sample,则以柜台没货的理由拒绝兑换

D.由于洗面奶缺货,有一位老客想要先付款预定,BA委婉告知不可欠货销货,等来货后通知顾客

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改