小皮具销售时的注意事项()
A.需要帮客人打开进行检查
B.问询客人是自用还是送礼,配包装纸袋
C.如果是最后一件需要跟客人仔细核实,刮痕需要提前告知客人是否接受
D.所有的小皮具均为羊皮材质
A、需要帮客人打开进行检查
解析:需要帮客人打开进行检查问询客人是自用还是送礼配包装纸袋如果是最后一件需要跟客人仔细核实刮痕需要提前告知客人是否接受
A.需要帮客人打开进行检查
B.问询客人是自用还是送礼,配包装纸袋
C.如果是最后一件需要跟客人仔细核实,刮痕需要提前告知客人是否接受
D.所有的小皮具均为羊皮材质
A、需要帮客人打开进行检查
解析:需要帮客人打开进行检查问询客人是自用还是送礼配包装纸袋如果是最后一件需要跟客人仔细核实刮痕需要提前告知客人是否接受
A.会展期间参展和非参展客人报价不同,需要跟酒店销售确认清楚,报价时做备注
B.询问客人是会展团还是旅游团
C.询问客人是否同进同出
D.按正常流程报价
A.您好,打扰一下,咱们点的江小白到了(标签背对客人),特意为您准备了一份下酒菜
B.请问咱们现在需要打开吗好的,咱们是两瓶都打开吗
C.好的,这边先帮您打开一瓶,后面另一瓶需要打开的时候,可以跟我们当台服务伙伴讲
D.好的,咱们是几位喝酒(知晓人数后)稍等一下,酒杯马上送到
E.需要帮您倒上吗祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼节)
A.根据季节征询酒水饮料是否要冰镇
B.客人点过的酒水重复确认
C.开酒水时要征询客人的同意再打开
D.客人自己带的酒水他们自己处理,我们不要帮他收拾
A.话术:您好,请问有什么可以帮您
B.客人呼叫则迈步过去回应
C.客人呼叫需要跑过去回应
D.面对客人有眼神交流时,需主动点头致意说您好
A.每一笔中应该含有售出的产品,赠送的体验装以及礼盒纸袋
B.在扫描一个试用装时,遇到条形码扫描失败,先不录入该销售中,并致电400
C.有一位客人来领用本月CRM sample,但是柜台没有该sample,则以柜台没货的理由拒绝兑换
D.由于洗面奶缺货,有一位老客想要先付款预定,BA委婉告知不可欠货销货,等来货后通知顾客