题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
点菜时哪个做法是对的（）
A.主动，热情的帮客人介绍会员活动及特色菜品，根据客人需要合理推荐
B.看客人穿着点菜
C.客人说点什么菜，我就输什么菜
答案
主动热情的帮客人介绍会员活动及特色菜品根据客人需要合理推荐
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答案
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A.主动，热情的帮客人介绍会员活动及特色菜品，根据客人需要合理推荐
B.看客人穿着点菜
C.客人说点什么菜，我就输什么菜
答案
主动热情的帮客人介绍会员活动及特色菜品根据客人需要合理推荐
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A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.客人就坐后，双手呈递给客人菜单，呈递时，保持上身微微下倾，以示礼貌
B.客人点菜时，主动给客人介绍菜品，并推荐本店特色
C.客人看菜单时，主动为顾客做推荐，推荐顺序：锅底-酒水-特色
D.推荐菜品时，以毛利高、销量高的菜品为主
A.如顾客购买的商品缺货时，对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品
B.礼貌接待顾客，主动积极热情回答顾客问题，根据顾客需求介绍合适商品
C.调整促销布展，及时更换、清除破旧物料
D.随时整理展台，确保陈列整齐，卫生干净
A.在为双方介绍时,要先介绍主人,再介绍客人
B.男士和女士并行时,要请女士走在前方,但在上楼梯时,要走在女士前方
C.就餐时,要主动请客人点菜,以示尊重
A.工作精神不佳，服务热情不高，对人表情淡漠、语言表达缺乏内涵与修养
B.常用不行、不可以、不知道作为回答业主的提问
C.见业主有困难，需要 帮助时不主动及时，甚至于视而不见
D.对小区内不规范的行为不劝告，不制止等
