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第2题
关于各个服务渠道的特点，说法不正确的是()。
A.联通客服热线是客户服务的主渠道
B.智家工程师是上门交付主渠道
C.营业厅是线下体验、宣传营销的主渠道
D.政企客户经理是服务政企客户的唯一渠道
第4题
线下受理交付流程：自有/社会渠道/主动营销（设摊、上门)→（)→cBSS/行销工具受理→智家工程师联系用户预约上门时间→上门装机→二次营销（智家业务)→受理安装完成。
A.登记用户信息
B.现场营销成功
C.介绍营销产品
D.赠送礼品
第5题
以下哪种方式不是金融服务与渠道资源协同的线下模式？（)
A.利用供电营业厅开展金融服务、金融产品宣传
B.农电工营销队伍开展金融品牌推广工作
C.将寿险股东服务站拓展建设为系统内单位及员工的综合金融服务窗口
D.手机客户端
第6题
《关于聚焦5G推进“业务+终端+金融+X”发展的指导意见》(市场〔2020〕85号)文件中的自有渠道发展策略要求，各省级分公司要坚定不移地讲自有渠道（）运营向纵深推进，强化线上线下一体化销售能力，结合自有渠道场景、业务特点，覆盖5G终端合约、5G老客户换机、泛终端、融合+智家业务、老客户续约提质等场景，灵活包装分期产品、满足用户需要。
第10题
以下哪个不属于金融互联网的特性()。
A.完全互联网化，遵循开放、平等、协作、分享的互联网精神
B.依赖传统金融，在抵押类金融需求方面优势明显
C.线下搬到线上，方便用户，改善服务
D.仍带有传统金融企业的色彩
