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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于线下服务渠道的是()。

A.营业厅

B.智家工程师

C.政企客户经理

D.联通APP

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第1题
以下哪个不属于渠道冲突的原因()。

A.线上与线下的利益冲突

B.互联网的领域和利益冲突

C.多渠道设计不完善

D.分工界线越来越模糊

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第2题
以下不属于CSMe售后服务关键指标体系中:经销商的主要运营指标的是()

A.用户满意

B.服务运营

C.财务营收

D.学习和成长

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第3题
以下哪种方式不是金融服务与渠道资源协同的线下模式?()

A.利用供电营业厅开展金融服务、金融产品宣传

B.农电工营销队伍开展金融品牌推广工作

C.将寿险股东服务站拓展建设为系统内单位及员工的综合金融服务窗口

D.手机客户端

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第4题
下列选项中不属于非社会渠道费用要素的是()。

A.线上开店

B.引商入柜

C.专业培训

D.线下引流

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第5题
ETC车辆补交通行费渠道包括线上和线下方式,下列不属于补交通行费渠道的是()。

A.线上补交

B.收费车道补交

C.发行服务机构补交

D.自助终端补交

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第6题
以下选项中哪项是“线下报名”的客户使用小程序查看营员动态的必要步骤()

A.购买商品

B.线下导入营员

C.初次进入界面时填写家长姓名和手机号

D.分团分组

E.绑定营员填写营员姓名身份证号

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第7题
根据渠道的基本逻辑中的客单价,以下不属于其的解读的是()。

A.融合业务

B.外卖配送

C.延续服务

D.弹屏营销

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第8题
以下哪个不属于金融互联网的特性()。

A.完全互联网化,遵循开放、平等、协作、分享的互联网精神

B.依赖传统金融,在抵押类金融需求方面优势明显

C.线下搬到线上,方便用户,改善服务

D.仍带有传统金融企业的色彩

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第9题
()是指客户在寻找产品或服务时所碰到的触点,包括各种线上线下传播渠道、广告、公关活动等,即告知客户“如何找到你”。

A.品牌触点

B.传播触点

C.人员触点

D.渠道触点

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第10题
以下选项中哪项是线下营员信息导入的流程()

A.登录移动端→分团分组→团队管理→分组

B.登录PC端→营中→营中营员管理→营员管理→导入营员

C.登录PC端→登录移动端→营员管理→分团分组

D.登录移动端→营中营员管理→导入营员→分组

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第11题
联网收费客户服务渠道的包括()()()及线上服务等

A.呼叫中心

B.客服网点

C.线下服务

D.在线客服中心

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