题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
学员未出勤且未回复你应该怎么做（）
A.多次私信提醒如一直未回复语音电话或手机联系该家长
B.私信提醒上课
C.不理睬
答案
多次私信提醒如一直未回复语音电话或手机联系该家长
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.私信提醒上课
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A.点击链接付款
B.向闲鱼官方询问
C.直接给对方转账
D.与链接里的客服沟通
A.告知用户暂时无库存，引导其他颜色并介绍
B.用户表示想等待这个颜色，引导关注等有库存后来下单
C.告知用户暂时没有库存了，顾客未回复直接进行催拍后关闭对话
D.主动咨询用户是自己使用还是送人，如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等
A.自己帮学员处理伤口 安抚学员
B.不管学员且按部就班带班
C.安抚学员情绪并及时告知组长｜老师事情经过 帮助处理伤口安抚家长情绪并赔礼道歉
A.工作时间开始后未到岗为迟到
B.工作时间结束前离开为早退
C.伙伴应出勤且未出勤未请假者，视为迟到
D.工作期间未经批准离岗30分钟以上，视为擅自离岗
A.给客户退款20.8元
B.表示不支持退款
C.回复客户感谢您对百草味的支持，这边为您申请退款20.8元，您看可以吗
D.发安抚话术
A.直接解决就可以
B.不管不顾，视而不见
C.回复：对不起 ，我不是回答这个 问题的合适人选， 我帮您找店长。并且安排好座位，倒上茶水
D.直接拒绝采访
A.0分
B.1分
C.2分
D.3分
A.获得项目章程的最终批佳，并在需求文档中考虑关键相关方的需求
B.尝试保留原始需求，并获得项目章程的批准
C.收集关键相关方的高层次需求，并完成项目章程
D.获得项目章程的批准，并在项目执行过程中考虑关键相关方的需求
A.埋怨裁判不公正和自己未发挥好
B.进行自我安慰，争取下一次获取
C.闷闷不乐或不再参加此类活动
D.脑海中反复不断地回忆失误的情境
