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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

员工仪容仪表不会影响餐厅的销售（）

答案

否

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第1题

检查员工的仪表仪容，做好考勤记录并督导服务员工作是（）的工作职责之一。

A.餐厅经理

B.餐厅经理助理

C.餐厅领班

D.值班经理

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第2题

餐厅服务员仪容仪表的要求是整齐划一。（）

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第3题

餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求和礼貌礼节与礼貌服务要求。（）

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第4题

餐厅服务质监督检查的内容不包括（)。

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量

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第5题

员工在上岗前应检查仪容仪表，并提前10分钟到岗（）

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第6题

从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及油品质量和数量。（)

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第7题

销售人员的仪容仪表规范内容中允许的是（)。

A.穿高跟鞋

B.化淡妆

C.蓄胡须

D.留指甲

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第8题

关于直播销售的仪容仪表，下列正确的是（）

A．身躯歪斜、弯腰曲背

B．保持五官端正、形象良好

C．大面积裸露纹身

D．以上都是

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第9题

从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中硬件服务包括加油设备设施是否完好、厕所是否开放、（)等内容。

A.员工的仪容仪表

B.员工提供的服务行为

C.客户投诉的处理

D.便民服务措施的设置

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第10题

关于员工仪容仪表描述，以下说法正确的是（）

A.帽子的logo与围裙的logo在左边，上下成一条直线

B.员工上班必须要穿工作服，并保持干净整洁，常换洗

C.专间只能专人进入，并且进入专间操作需要进行二次更衣D．在厨房短时间工作可以穿自己的衣服，只要没有人检查就可以

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第11题

仪容仪表是指人的外表和容貌。（)

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