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[多选题]
陕西移动2021年工作报告要求“稳步提升客户份额”，包括（）。
A.加强四大融合保有
B.深化四大拉新路径
C.强化集团成员保拓
D.加强同业用户的抢夺
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D.贴心
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B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶
C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升
D.互动沟通打造服务传播新模式
A.持续扩大5G客户规模，坚持终端先行、套餐先行、价值先行
B.激发5G客户价值提升，套餐升档优先、迁转价值跟踪，强化5G套餐营销、资费渗透拉动，有效保拓中高端客户
C.拓展5G终端对接渠道，对接头部厂商、连锁厂家，加快5G终端替代，提升卡槽份额
D.加快5G专网产品化，建设“专网+平台+应用+终端”能力体系，优化端到端解决方案，打造标杆示范项目
A.规模不断壮大
B.素质稳步提升
C.质量稳定高效
D.结构持续优化
