如果结果不匹配，请 
更多“网店客服的分类有（）。”相关的问题
第2题
网店的客服诉求大致可以分为售前问题、售后问题和投诉。随着人工智能技术的发展，其中一部分重复性高、内容简单的问题，可以通过智能客服来答复。在智能客服系统完善后，它甚至能够比人工客服更快速、准确地回答这些问题。有人据此认为，网店人工客服这一岗位将会很快消失。以下选项中最无法削弱上述论断的是（）
A.智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服
B.智能客服无法与客户进行情感交流，开展客户维护
C.智能客服对复杂问题的回应能力不如人工客服
D.智能客服的完善需要相对漫长的过程
第3题
下列关于天猫客服的分类描述正确的是？（)
A.在线客服就是指售前客服和售后客服两类
B.根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服
C.售前绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是越权
D.在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店
E.铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
第6题
一个正常营业的网店，其店铺首页主要由（)等部分组成。
A.店招、导航条、广告、优惠券、客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景
B.店招、导航条、海报、促销活动、售后服务、产品展示、店铺页尾、店铺背景
C.店招、导航条、广告、促销活动、售后服务、产品展示、店铺页尾、店铺背景
D.店招、导航条、海报、产品分类、客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景
