题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
B.咨询类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
C.满意度赠送10元话费通过平台录入退费，退费类型-赠送话费、问题性质-满意度赠送
D.满意度赠送口径：为了感谢您对我公司的理解与支持，我们会在2个工作日赠送您10元话费（到账有短信提醒），稍后我公司会对我本人此次投诉处理服满意度调查，期待您给予10分满意评价
答案
ACD
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A.8元用户，承诺19元保底预存240元购买VoLTE键盘机，分月赠送10元话费，赠送24个月
B.8元用户，承诺19元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
C.8元用户，承诺29元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
D.8元用户，承诺59元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
A.首次绑定立减5元，赠送5元美团现金券
B.首次绑定立减5元，赠送5元话费
C.首次绑定立减10元，赠送5元美团现金券
D.首绑建行借记卡立减1-20元的优惠
A.一个创建人微信号共支持领取5次
B.第一次创建企业除了免费赠送的30分钟外，可额外领取1000分钟的话费
C.第二次创建企业无需验证也支持领取1000分钟话费时长
D.以上都不正确
A.信息化产品业务进行回馈，回馈后的成本用于成员话费补贴
B.给单位关键人或信息化项目促成人办理后付费终端
C.成员可获得5G套餐打折权益
D.给单位关键人或信息化项目促成人赠送话费包
A.前台收费556元（200元光猫机顶盒调测费+88元组网费+100元套餐直降预存款+168元路由器费用）
B.用户得到的实惠是300元话费直降+自己预存的100元话费，共400元话费
C.用户只花费了156元就买了个千兆路由器，装宽带相当于一分钱都没花，同时免费赠送3月月大屏体验
D.如果客户为129元以上套餐，同时再享组网优惠60元，新装千兆路由器只花94元，宽带、和tv、大屏会员全免
A.置业顾问务必查看客户征信报告、收入证明、银行流水，并核实婚姻状况
B.与前置管家协同合作，管家回访预认购，排查对置业顾问、项目有无满意度问题
C.确认客户购房资料真实，签署本城市政府发布的各项政策遵守承诺书
D.确定客户应付资金充裕，资金来源合理
A.客户对售后服务单的评价结果，京东考核指标92%
B.针对低风险服务单进行邀评，增加总好评量，从而提升满意度
C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
