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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跨越夜间模式时间点,如果客户来电时间是早上7:59分接入夜间人工座席,到8:00以后客户仍然在咨询时,即按照()执行。

A.10086夜间服务模式

B.转回属地省处理

C.请客户重新呼叫

D.属地服务模式

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第1题
客户货物到达后联系客户预约派送时间,如果客户没有接电话,可以直接放到代理取货点()
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第2题
不属于原发性失眠定义的是()

A.夜间就寝半小时后仍未入睡

B.夜间醒来次数超过2次,且半小时不能再次入睡

C.比预计醒来时间早

D.因食管反流导致夜间不能入睡

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第3题
在跨越铁路作业前,应调查该地点火车通过的时间及间隔,以确定安全作业时间,并请相关部门协助和配合。()
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第4题
客户来电告知需要修改发票,是自己写错抬头了,以下说法正确的是()

A.工单商家申请一下,如果商家3小时内没有回复,直接赔付17%的税点

B.婉言拒绝客户,不接受的话引导客服自行与商家客服沟通,并告知产生的费用自行承担

C.直接告知客户不是我司原因,不予受理

D.告知客户我们不好重开,客户纠结的话,补偿17%税点

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第5题
客户进行网银批量代发的时间是早8:00到晚17:00。()
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第6题
如果因故需要延长作业时间,一般情况下,延点不得超过15分钟;若延长后的作业结束时间距离作业影响区域实际运营开始时间小于30分钟,必须按照抢修办理。()
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第7题
车辆讲解过程中,如果客户表示没有时间,着急离开,销售顾问可以相应缩短讲解时间,只讲解最重要的功能()
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第8题
通过打电话与客户交谈时,应该结合客户的职业习惯来选择时间点,或者直接询问客户在什么时间段打电话更合适。()
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第9题
拨打经办人手机号跟客户确认【预约时间】和【开户网点】,告知客户开户相关注意事项,如果跟客户确
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第10题
如果客户要求用一些时间来考虑,则意味着他想去你的竞争对手处了解情况。()
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第11题
当Ⅲ型专变采集终端处于按键设置显示模式下时,可设置()等参数。

A.与主站通信参数

B.测量点运行参数

C.密码

D.时间

E.控制参数

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