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[判断题]

快件途中有问题件:破损、短少,之后又重新转出运送,客户签字后未验货,拿回家拆开包裹后内件破损严重,要求追责,坐席可以处理()

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第1题
不送问题部的快件有几种()

A.无头件

B.双面单

C.内物破损

D.内务短少

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第2题
贵州发过来一箱洁厕液破损污染,选择哪种类型通知问题件()

A.违规快件

B.破损短少内件不符

C.水果生鲜类

D.污染件

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第3题
快件到达我司为文件袋包装,重量1.2KG,内物为书,现破损短少,并且已过时效无法做6,如何处理()

A.理赔处理

B.做违规包装问题件

C.文件信封只允许包装小于 0.5KG 文件材料此件与我司无关,可直接转出

D.根据仲裁规定做违规包装问题件,次日无有效回复,再做处理

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第4题
现有一快件,到达我司DWS重量为0KG,为集包件;始发重量为2.1KG,现破损短少,称重为1KG,1小时内是否可做6,做6重量为多少()

A.可做6,做6重量为0KG

B.不可做6,做6无效

C.可做6,做6重量为1KG

D.可做违规包装问题件

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第5题
派件网点投递外包装破损的快件,需加固包装后方可投递,并提示收件人验视后再签收,如未按此要求操作造成快件破损、短少的,由派件网点承担相应责任()
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第6题
破损问题件的照片在上报时有()要求

A.体现在车厢内拍照

B.每一件破损货物清晰拍照

C.短少货物的复秤照片

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第7题
信封破损导致内物文件、资料、发票破损、短少()

A.包好后直接中转

B.包好后,做问题件中转

C.扫6,包好后,中转

D.直接中转,不做任何处理

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第8题
网点发首中心产生破损:中心在扫描快件到达()内且快件发出前登记问题件

A.2H

B.1H

C.3H

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第9题
问题件类型勾选:商品破损/包裹破损,快件到达网点的()小时内(工作时间),需发布疑难问题信息

A.1H

B.2H

C.3H

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第10题
快件出现破损、短少、遗失需赔付的,可优先赔付给()

A.发件人

B.收件人

C.发件公司

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第11题
省内网点发昆明中转的快件到达时间12:30,破损件应在()之前通知问题件视为问题件及时

A.14:30

B.16:00

C.12:30

D.02:00

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