A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款
B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内
C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待
D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买
A.不好意思,我们目前不区分过敏原,只能用在用的器具帮您制作噢
B.可以为您使用清洁过的奶缸制作饮料的,但我们的共用设备无法保证饮料不含过敏原
C.建议您更换果茶类的饮料,因为我们避免不了过敏原
A.麻质的衣服穿起来真的很凉爽,但是缩水是麻质的特性,我建议您再买麻质的衣服时,买大1-2码
B.啊去年买的缩水了呀
C.缩水是质量问题,你当时应该拿来,我找店长给你处理一下
D.我们品牌衣服的质量很好的,不可能缩水的
A.亲亲,这个款式也是很不错的哦,我这边是建议您是可以赠送您的朋友同学家人哟~
B.亲亲,您是哪一个订单是需要换货的呢,是要换什么码数的呢
C.亲亲,我们是只能是换同款的颜色和尺码哟,不支持换款哟
D.亲亲,麻烦您告知一下您需要换货的码数,我这边是来给您看一下您需要换货的码数库存充不充裕哈
E.亲~请确认下吊牌没剪、没穿着、没洗涤、 不影响二次销售上面的要求都符合吗、如果不符合要求 仓库是会拒收的哦 ~
A.你们的硬件外观不好看
B.决定不了,需要商量(他自己是老板)
C.我们店服务员多不需要系统
D.后台是数据存在云盘,丢失了怎么办
A.绝对不可以对顾客不真诚,不懂装懂
B.立即向顾客表示歉意,应说对不起,您的问题我不是太清楚
C.遇到不熟悉的问题,下回规避,不回答顾客
D.模棱两可的应付给予答复