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[单选题]
指挥信息系统中各要素是按照一定的规则与方式分散配置，协调运行体现了()的特点。
A.分布性
B.实时性
C.对抗性
D.协同性
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A.需要在基本的服务功能/过程模型中加入显式的价值特征，在服务建模之后进行面向价值的评价，以确保服务价值目标的实现，并作为后续服务系统实现的约束
B.服务质量在宏观上体现为顾客满意度，在微观上体现为服务系统各要素的QoS，后者可用于计算前者
C.各服务要素上应附着一组质量和性能属性，从时间与效率、价格与成本、服务资源、服务内容、风险与信用等角度度量服务质量和性能
D.质量性能与价值是服务在两个不同方面的属性，需要分别进行建模，它们之间没有明显的关联
A.场景式实时评测时，各场景采用实时触发，发送的数据必须与触发问卷的业务系统进行比对
B.在线评测必须面向同一类目标客户全量开放，不得进行个别用户的屏蔽和数据拦截
C.神秘客户监测对象由品质管理部和各单位提前按排，按照监测内容和目的，预选监测对象
D.对于神秘客户监测，应严格按照既定的营业厅、渠道等对象进行监测，未按照计划执行的监测点，检测方必须提前报备，事后做好充分的说明和解释，并提供详尽的证据
