题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
为客户推荐宽带提速包时,需要提醒到位的注意事项包括()
A.业务有协议,期间不能提前取消
B.业务生效时间
C.生效后重启一下光猫和路由器
D.业务资费
答案
ABCD
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A.业务有协议,期间不能提前取消
B.业务生效时间
C.生效后重启一下光猫和路由器
D.业务资费
ABCD
A.用户有路由器,不用进行推荐
B.用户有路由器,免费为用户安装并测速
C.安装好后一句话营销:是否需要wifi上网
D.可通过测速、覆盖情况和套餐提速进行切入营销
A.宽带新装158元及以上宽带资费,享受宽带首年提速至1000M提速包的客户
B.宽带新装238元共享1000M宽带资费、融合598元1000M资费客户
C.宽带资费变更/续费至158元及以上宽带资费,享受宽带首年提速至1000M提速包的客户
D.宽带资费变更/续费至198元1000M宽带资费客户
A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务
B、所有渠道办理均可受理
A.首先推荐次账期失效
B.对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效
C.要告知客户退订后,当账期不允许再次订购
D.客户退订后,当账期可以反复订购
A.用户办理套餐变更,迁转后降套30元以上的,降套差额部分由动作网格向用户归属网格进行结算,结算时长为6个月
B.用户办理组网送费包,导致移网收入归集网格减收的,减收部分由动作网格向移网收入归集网格进行结算,结算时长为组网送费包全生命周期
C.存量客户套餐升套,用户收入归集网格向升套动作网格结算1个月的价值提升收入
D.存量用户办理5G升级包、宽带提速包业务,办理动作网格可从用户收入归集网格结算12个月的价值提升套餐包收入