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第5题
下午5点35分，某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜，小李告知客户已到下班时间，请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询，小李告知其需携带相关资料到营业厅申请，再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续，小李便会同客户一同至现场查勘，勘察完后，客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭，午饭期间小李为客户介绍了同学公司为其设计和施工单位，请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》修订版哪些规定？
第6题
智慧生活管家服务接单开场白的建议话术是什么()。
A.您好，我是XX路电信营业厅小李。
B.您是不是在**小区有一条电信的宽带。
C.您好，我是中国电信。
D.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐。
第11题
国家电网公司营业场所包括：（）。
A.所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所
B.所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
C.所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
D.所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
