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[多选题]

长期提速功能的开通渠道有哪些()

A.10086人工

B.短信

C.手机营业厅

D.营业厅

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ABD

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第1题
准预费没有开通国际漫游功能,可以通过哪些渠道开通()

A.手厅

B.网厅

C.短信

D.验证信息在线开通

E.在线开通不成功反馈开通

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第2题
和校园【高考王者】订购方式有哪些()?

A.客户在高考王者首页中间点击“VIP权益说明”按钮,进入VIP权益说明页面,点击页面下方按钮即可订购,订购成功后按钮显示为灰色“已开通VIP”,客户可使用产品所有功能和查看所有付费视频等

B.客户在高考王者产品中点击任意付费功能,进入VIP权益说明页面,点击页面下方按钮即可订购

C.客户可通过高考王者宣传资料或线上活动渠道,扫描二维码进入订购页面,使用话费支付确认,即可订购成功

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第3题
“存贷通”业务的积分查询有哪些方式()。

A.可通过综合业务系统和信贷系统关联查询,在信贷系统中经办客户经理可查询到贷款户的存款积分及统计查询中可以查询该机构内存贷通客户明细

B.签约客户可凭本人身份证原件到我行任一机构柜台查询存贷通签约信息及积分

C.签约客户可通过我行电子银行渠道查询存贷通签约信息及存款积分

D.签约客户开通存款通功能后,同时在我行有贷款业务的,可凭本人身份证到签约机构的业务部门或贷款经办机构查询存款积分

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第4题
用户来电反映参与不加价提速1000M活动,工作人员联系却要求收费,要求投诉的,符合活动参与条件,则应()

A.收集用户参与活动渠道、预约信息

B.填写10000号工单派分公司核查

C.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题->千兆宽带未办理成功

D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->自费政策不合理

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第5题
使用云锁客功能前要设置好哪些步骤呢()

A.1、门店要开通微信公众号

B.2、门店公众号要授权到伊智系统

C.3、会员要关注门店公众号,并完成会员绑定

D.4、在云锁客板块有开启公众号自动跟踪与回访的按钮

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第6题
现129元融合套餐办理权益大礼包(120元话费+200M)政策,该客户套餐在没有开通任何其他业务得情况下可以同时享受提速200M和1年内可以享受每月少交10元话费的优惠()
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第7题
如用户来电反映参与三千兆活动,但工作人员联系告知线路不符合,来电投诉,则应()

A.核对用户套餐是否符合参与条件,如不符合,建议用户办理相应档次5G套餐或千兆升级包

B.通过客服系统首页宽带提速核实用户线路是否符合条件。如不符合线路条件,则建议用户等待线路支持后再参与活动

C.收集用户参与活动渠道、预约信息,填写10000号工单派分公司核查

D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/L AN网络: 开通/变更/停用问题- >业务规则不合理

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第8题
有渠道号的账户,要使得联调记录能够绑定创意,哪些步骤是必须的()

A.至少联调测试成功一次

B.多个渠道包,对应创建多个联调记录

C.向产运申请开通白名单

D.点击修改创意,选择API监控链接

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第9题
目前执行的营销项目哪些协议期内不能携号转网()

A.模组升档合约版

B.流量扩容/语音扩容

C.长期提速包

D.双V会员

E.5G模组合约版

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第10题
开通商品橱窗功能的条件有哪些()

A.绑定手机号

B.实名认证

C.粉丝1000以上

D.发布10个及以上的公开视频

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第11题
商品分享功能可以通过以下途径开通()

A.个人主页右上角三道杠-

B.小店商家后台-渠道管理-开通渠道

C.任意电商达人橱窗上方,点击我也要卖货

D.抖音搜索电商小助手-私信-

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