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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

经纪人李明正在门店里接待客户张丽,那么在沟通过程中李明做法正确有()

A.点头回应,不时记录重要的信息

B.张丽爱逛街,李明重点讲解商圈附近的大型商场,介绍地铁站和公交站

C.在带看前,李明准备了多套房源备用

D.因为着急带看另一个客户,李明不时的看时间

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ABC

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第1题
要管理好带看,除了要盯好带看“量”,还好管理好带看的“质”,为成交做好铺垫,那么店长李明的以下做法不恰当的是()

A.要求经纪人带看前寻找替代盘,策划房源的一带多看,带看时一定带工具

B.要求经纪人带看后一定引客回店,回店店经理进行接待,深入了解需求,店长在店时要亲自询问情况、算税费等

C.要求经纪人带看时带好定金协议,每形成一次带看都要有促定动作,并定期回访

D.亲自回访所有复看的客户、业主,询问是否约面谈,了解谈判条件、业主低价和客户出价

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第2题
经纪人张丽刚入职,约了一个客户看房子,本来店里老经纪人陪同,但是客户提前过来了,店里老经纪人都没安排好时间,店经理告诉张丽不用紧张,在看房的路上你可以多挖掘一下客户的需求和给客户讲解一下周边,那么经理说的周边都包括()

A.学校

B.医院

C.楼盘

D.位置及交通

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第3题
沟通中倾听很重要,那么在与客户沟通时倾听方面要注意的有()

A.倾听过程中尽量自己把控进度,以便掌控局面

B.倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C.倾听过程中做好客户需求的记录

D.倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

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第4题
客户李明(已婚)在缴纳购房相关税费时,询问经纪人张高新需要准备的资料,以下张高新说法正确的是()

A.身份证明原件

B.家庭成员的户口本及复印件

C.婚姻状况证明

D.购房合同

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第5题
经纪人李明带客户到东原印未来看房,需要提前钟报备,但距离报备防截客时间还差钟,客户又等不及了,遇事他先带客户进入售楼部,后面补了扫码,这种做法在项目是正确的()
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第6题
客户李明欲用公司名义购买一套位于密云的独栋别墅,总价1000万,用作日常客户接待。那么需要支付的契税为()

A.10万

B.15万

C.30万

D.50万

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第7题
一个学生做了一件好事,老师调查这是谁做的好事。张华说:“是李明做的。”李明说:“是刘林做的。”赵丽说:“不是我做的。”刘林说:“李明在撒谎。”已知四个人中只有一个人说了实话,那么,做好事的是谁()

A.张华

B.李明

C.赵丽

D.刘林

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第8题
客户李明通过经纪人王小丫看好了福山区北欧公园的房子,后听朋友介绍说通过某中介公司可以返还佣金,客户李明找到王小丫将情况告知后,王小丫担心客户不跟自己成交,同意返还佣金给客户,此做法是错误的,而且还会被公司处罚()
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第9题
经纪人张霞在店面接待过程中,以下做法正确的有()

A.让客户面对门口就坐

B.双手将水递给客户,并说请喝水

C.谈话开始前,先做了自我介绍

D.递上名片的同时,询问客户的称呼

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第10题
新入职的经纪人王东东,告诉师傅张丽文今天约好客户来看一套别墅,张丽文告诉王东东一定避免一些带看中的错误,下列属于带看中做法错误的是()

A.见面和客户沟通的非常好

B.看房过程中了解了客户真正需求

C.熟悉周边环境和房源

D.过于迁就客户

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