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[判断题]

催收作业中可向客户或第三方索要敏感信息,比如,微信、QQ的密码、银行卡的密码等()

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第1题
第三方有代还意愿且联系不上客户已核实客户信息,催收员可与对方透露()以下那些信息。

A.贷款总额

B.贷款分期期数

C.具体贷款时间

D.合同号

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第2题
商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中,应不断加强客户信息安全的内部控制与管理未经客户对本机构授权,不得直接或间接将客户名称、证件类型及证件号码、手机号码、固定电话号码、通信地址及其他客户敏感信息提供给第三方机构()此题为判断题(对,错)。
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第3题
以下关于客户信息的使用中说法错误的是()。

A.基于客户信息所产生的衍生信息能够单独或与其他信息结合识别自然人身份时,应视为客户信息

B.应采取访问控制措施,确保员工只能访问职责所需的最多够用的客户信息

C.委托第三方处理客户信息时,应确保第三方具有足够的客户信息安全能力

D.各单位须对生产经营中全部查询客户敏感信息的场景进行评估

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第4题
电话催收,下列说法正确的是()。

A.禁止向第三方联系人以催款的话术进行沟通

B.禁止向第三方联系人泄露欠款人的个人信息(包括逾期信息、个人基本信息等)

C.不可以主动泄露客户的信息,但如果三方问起是可以说的

D.禁止怂恿客户以贷抵贷,即怂恿客户通过其他平台贷款来偿还京东的欠款

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第5题
经客户同意或授权向第三方提供个人金融信息时,应在协议中明确告知第三方,非经客户同意,第三方不得将从本行获得的个人金融信息进一步提供给其他第三方,法律法规另有规定的除外。()
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第6题
新护士洗手上台时,带教老师可向其索要台上器械或敷料()

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第7题
以下()属于装维作业纪律的严格禁止的行为。

A.违规或加价收费

B.恶意退撤单,虚假装机、恶意报竣

C.利用作业之便索要、偷盗客户财物

D.撬单、霸单

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第8题
催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话,一直无人接听,3月18日一上班便直接联系客户第三方,尝试取得有效联系,请问该行为是否违规,属于哪一类催收差错?()

A.是轻微催收差错行为

B.是一般催收差错行为

C.是严重催收差错行为

D.未违规

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第9题
为维护自身合法权益,货物的收发货人可向代理其业务的代理报检单位索要检验检疫机构出具的收费票据或向检验
检疫机构咨询相关收费标准。( )
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第10题
以下为法人客户存续期管理中日常管理的基本工作为()。

A.业务跟踪检査与管理

B.资金使用监督及催收管理

C.客户信息收集与管理

D.重大风险事件处理

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第11题
以下对对于工作环境和完善的安全措施错误的是?()

A.关键安全区域例如服务器机房、财务部门和人力资源部门、法务部、安全监控室等应具备门禁措施

B.对于含有敏感信息的废弃纸质文件,应用废纸机粉碎:废弃或待修磁介质应由专业管理部门消磁处理

C.远程办公应时刻留意身边环境,尽量避免在公共场合使用办公设备

D.第三方人员在进出机房涉及敏感信息是时需进行登记即可进入机房

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