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[判断题]

对于非我司承保客户向我司报案的案件,机构理赔人在注销前,因核实并在系统中注明客户实际投保情况无法核实的案件,应由二级财产险理赔部经理在系统理赔沟通平台确认该客户为非我司客户()

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第1题
非我司的车险客户,承保我司的驾意险,计入客户渗透率()
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第2题
我公司承保的车辆发生单方事故,我司现场查勘,事故属实,车辆损失金额15000元,无其他损失,标的车到我司合作4S店维修并由维修站代索赔,案件归档时,下列那一项是可不用提供的资料?()

A.维修发票

B.查勘报告

C.客户身份证复印件

D.交警事故认定书

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第3题
以下对2022年KPI指标描述正确的有()

A.面对存量(增量)员福业务客户的职域营销(即向我司已承保员福业务的企业员工进行职域营销),承保保费按1的系数计入职域营销KPI考核保费

B.面对准对公客户的职域营销(即向没有承保过员福业务的企业员工进行职域营销),承保保费按1的系数计入职域营销KPI考核保费

C.践行普惠金融获得国家主管部门或市级政府红头发文奖励或表彰的,一次可获得加分2分或1分

D.各地市策应集团三大战略或参与集团战略级项目获得建总行或总公司红头发文奖励或表彰的,每个项目可获得加分1分或0.5分

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第4题
推荐客户去买非我司自主发行或代销的产品不算飞单()
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第5题
银行项目客户来电报案,查询到保单已经停止续保,但是客户不认可坚称自己没有停止过扣费,要求我司理赔,已下坐席哪个是正确操作()

A.登记异常案件,调度沟通选择上海分公司

B.登记银行项目工单,类型选择理赔其他正常询问

C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍,抄送武婷君、王劲松

D.告知客户无法进行理赔,不管怎么样都没有查到有扣费记录

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第6题
对于销售违规行为的处罚,以下说法错误的是:()。

A.通过非我司人员以我司员工名义进行产品推介,第一次罚款5000元;第二次开除

B.存在“飞单”行为的理财师,罚款10000元

C.存在“返佣”行为的理财师,罚款10000元

D.理财师未按时在CRM系统完成合同录入,罚款3000元

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第7题
客户需求类定义:客户需求类,客户投诉有责问题核实是非我司责任。例如正常时效内客户要求优先派送或中转是否正确()
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第8题
按照“互碰自赔”处理原则,对于当事人自行协商处理,但未及时报案的,对存在疑点的案件,其承保公司有权要求勘验对方车辆,核实事故情况。()
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第9题
以下哪项操作是合规的()

A.为使客户张三能成功购房,我司业务人员为其伪造了社保材料

B.开发商蓝天白云与我司实际作业,但因开发商年底资金压力较大,为保证我司能及时回款,开发商委托第三方向我司付款,我司向第三方开票

C.在当地政府主管部门允许的前提下,客户适用自有且来源合法的资金分期付首付款

D.我司业务人员为公司能与开发商熔融合作,向其营销经理提供免费出国旅游的机会

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第10题
因如下原因产生的事件,仅参照本管理办法进行信息报送,可进行问责及追责()

A.自然环境变化等非人为因素产生的突发事件

B.政府规划变更、市场政策调整等非我司原因、我司无法提前获知引发的事件

C.收并购项目按时进行了风险排查,交接后1个月内爆发的客户事件

D.特殊事件,经集团管理层综合商议一事一议

E.以上可不进行追责问责

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第11题
某供应商根据与我司签订的供应商PCN协议的要求,向我司SQE提交了物料的变更申请,SQE将该信息传递给工程部门,工程部经过分析,该变更需要通知客户,于是收集相关验证信息,在内部审批后,通过PLM提交PCN给客户,客户批准后将信息反馈给供应商,同时发起ECO,对内部受影响的相关文件进行变更()
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