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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

愿意转介绍的老客户分为几类（）

A.三类

B.四类

C.一类

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第1题

竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护（）

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户，愿意用竞品就用用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

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第2题

圈层营销就是老客户转介绍（）

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第3题

下列关于转介绍说法正确的是（）

A.厂家针对转介绍的老客户每次保养补贴经销商600元

B.2020年转介绍名额有限，仅5000台

C.转介绍的新客户可不入会老客户就可获得保养

D.新客户名下可以有奥迪车

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第4题

要求老客户转介绍，首先要做到哪些基础（）

A.专业

B.服务

C.情感

D.耐心

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第5题

老客户转介绍优惠券是否可以和其它优惠券叠加（）

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第6题

如何让老客户主动大量为你转介绍；规则1 安排一次三方会谈（）

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第7题

以下哪种方式最不适合开拓高净值客户（）

A.老客户转介绍

B.专业顾问转介绍

C.沙龙获客

D.陌生电话

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第8题

老客户转介绍包含哪些内容（）

A.老客户对你十分满意

B.帮助选择新客户名单

C.对新客户的跟进维护

D.对老客户的隐私保护

E.新老客户要用心维护

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第9题

持续做好客户服务有助于（）

A.提升个人高继续率

B.获得老客户加保

C.获得转介绍

D.获得忠诚的客户群

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第10题

老客户获得的保养券有效期为（）

A.新客户的开票时间顺延一年

B.老客户转介绍时间顺延一年

C.新客户入会时间顺延一年

D.有效期至2021年3月31日

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第11题

如何维护老客户（）

A.从良好的售楼服务开始

B.把每一组成交客户当宝藏一样挖掘

C.对于老客户仍然要敢于要求

D.对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢

E.以上都对

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