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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下选项中，属于中国联通知识分类中服务保障类知识的有()。

A.网络覆盖情况

B.网络升级服务

C.消费服务信息

D.服务渠道信息

E.系统割接通知

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更多“以下选项中，属于中国联通知识分类中服务保障类知识的有()。”相关的问题

第1题

以下选项中，属于中国联通知识分类中终端使用类知识的有()。

A.CBSS系统实操指南

B.手机终端使用技巧

C.机顶盒使用方法

D.消费服务信息

E.服务渠道信息

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第2题

以下行为中，哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范？（）

A.穿着具有中国联通标志的统一服装

B.佩戴胸卡

C.工装合体

D.六带齐全

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第3题

中国联通物联网产品中，基于物联网连接服务，提供实时物联网项目时所需要的开发、调试、施工、培训、咨询、维保等相关的揽子服务的产品是（)？

A.连接服务

B.部件服务

C.方案集成服务

D.应用服务

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第4题

以下选项中对店铺DSR评分影响最大的是（)

A.主图详情内容

B.店铺商品分类

C.售后及物流服务

D.商品价格

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第5题

以下选项中，属于贸易融资工具的是()。

A.保理

B.押汇

C.票据贴现

D.福费廷

E.信用证

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第6题

下列选项中属于医师义务的一项是？（)

A.遵守法律、法规，遵守技术操作规范

B.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者及其家属服务

C.宣传卫生保健知识，对居民进行健康教育

D.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平和医学人文素养

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第7题

以下选项中哪些属于统计模式识别（)

A.线性分类器

B.贝叶斯分类器

C.最近邻分类器

D.神经网络分类器

E.结构聚类算法

F.句法模式识别

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第8题

以下选项中，哪些属于数据管理能力成熟度模型中的数据标准分类类别？（)

A.业务术语标准

B.参考数据和主数据标准

C.元数据标准

D.指标数据标准

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第9题

2021年5.17中国联通石慧家庭宽带服务承诺中的当日通、当日好适用范围（）。

A.省会城市

B.县城及以上

C.乡镇以上

D.县城以下

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第10题

以下选项中，（)是属于企业内部渠道来寻找准顾客的。

A.销售记录

B.客户服务电话

C.客户推荐

D.广告反馈信息

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第11题

以下选项中哪些属于服务规范中的B类违规（）

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.不尊重客户的态度和语言

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

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