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第1题
相对论原理证明：物质的质量与能量的统一是可以计算的，时空的性质不仅取决于物质的运动而且更重要的是取决于物质分布本身。这说明
A.主观的时空观念必然是空洞的抽象
B.时空可以脱离物质而存在
C.时空只是物质存在的形式
D.物质运动是时空的形式
第6题
按照服务利润链理论，下面哪些说法是正确的？()
A.企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度
B.顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小
C.服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度
D.企业的利润主要取决于它占有的市场份额
E.员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
