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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

全省统一固网终端装维送达模式,未正常安装的,终端均须(),不断提升终端安装激活率。

A.交付用户

B.放置社区店

C.放置客户经理

D.收回实物

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第1题
全省统一固网终端装维送达模式,含政企客户的终端装维送达。()
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第2题
家庭固话IMS业务开通单中,装维回单必须通过HSS网元有开户数据校验才能回单。()
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第3题
固网终端在盘点过程中,如果最终无法追回已丢失的终端,则将不相匹配的终端标识的使用状态统一置为___。

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第4题
掌上运维应用现在流行的应用模式是()。

A.通过下载APP安装使用

B.通过电脑终端访问

C.基于手机浏览器直接应用

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第5题
电子运维系统中移动无线网设备网元的状态分为哪些类型()

A.未入网

B.正常

C.工程

D.退网

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第6题
某装维人员为一用户安装FTTX宽带,安装完成后,用户使用电脑登录QQ正常,但是打不开任何网页,可能出现的故障是()。

A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误

B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高

C.光猫故障

D.路由器故障

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第7题
改约案例:1、情况说明,装维人员以用户不在家预计完成时间2019年12月14日发起了改约申请,上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况:回访用户付费号码:14773950421表示本人不在家,但是工作人员可以随时上门安装,但工作人员太忙了,一直没有上门,且确认12月8日没有发送过这样短信,现要求尽快联系上门安装。回访系统绑定的用户联系电话(13511172707),接听者承认自已是装维人员李伟,但系统内上传的短信凭证联系号码也是装维人员13511172707的号码。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.伪造凭证

D.擅自更改用户信息

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第8题
手持终端设备的安全管理应遵循以下管理要求。()

A.手持终端设备使用时,系统对设备内的敏感数据(如客户数据、业务数据等)进行加密,保证数据不对外泄露

B.手持终端设备必须统一安装设备管理及运维管理监控软件,做好设备的安全防护措施

C.手持终端设备禁止私自进行越狱、刷机等操作,由此导致的数据丢失、涉密资料外泄或设备硬件损坏,由相关责任人负责

D.总分行层级手持终端设备管理人员(各业务主管部门)通过运维监控功能,掌握每台手持终端的工作状态,监控设备使用过程

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第9题
装维人员至代维站,现场领取终端。装机时,需优先使用翻新维修终端。()
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第10题
改约案例:1、情况说明,装维人员以因客户明确要求改期安装发起了改约申请,上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况:用户称自己昨天主动联系的师傅并约定今天上门装机,至今一直无人联系上门安装.且用户表示自己一直在家等着,要求尽快联系上门安装.用户还表示自己没有跟师傅发过短信。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.伪造凭证

D.承诺没有兑现

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第11题
建立终端换机管理机制,装维人员在故障终端更换时,应优先使用()

A.全新终端

B.翻新终端

C.回收利旧终端

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