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第7题
2021年开滦集团要深入开展“员工素质攀升工程”，有针对性制定技能提升培训规划，实施强有力的保障
举措，做到教育培训“＿、＿、＿、＿、＿”五落实，确保培训率、合格率、持证上岗率全部达到100%()()()()()（）
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A.资金
B.时间
C.场地
D.教材
E.师资
F.考核
第8题
组织应制定并实施工作于服务接触面的从业人员职业化培育规划，包括但不限于（)。
A.新员工应经过食品安全卫生、餐饮服务操作技能、消防安全等方面的培训，并经评价合格
B.建立以提高工作责任心和热情为核心的激励机制
C.建立并实施员工信息交流和满意度定期测评制度
D.有计划地开展职业素质教育、服务知识和技能培训，或采取其他措施以满足顾客需求
E.定期评价从业人员职业化培育规划的充分性、适宜性和有效性
