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文化是影响电力客户行为最基本的决定因素。()

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第1题
()是决定人类欲望和行为的最基本的要素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。

A.文化

B.个人

C.心理

D.社会

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第2题
教师的观念和行为不仅是构成环境的重要因素,而且是影响环境质量的决定因素()

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第3题
()是新闻事业产生和发展的决定因素。

A.政治

B.经济

C.市场经济

D.文化

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第4题
客户关系管理最基本的步骤是()。

A.标准营销行为的测试、执行和整合

B.规划和设计服务营销活动

C.搜集客户的背景心理资料

D.绩效的分析和评估

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第5题
下面关于员工关系的说法,正确的是()。

A.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织

B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力,是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素

C.员工关系就是劳动关系、劳资关系

D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系,是人力资源管理的一个特定领域

E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面

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第6题
用电检查人员发现电力客户有违反《供用电合同》条款的行为,可以不作任何处理。()
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第7题
品牌文化是品牌的决定因素,通过赋予品牌特有的文化内涵,创造品牌信仰,形成品牌忠诚。()
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第8题
下列属于影响消费者购买行为心理因素的是()

A.态度

B.年龄

C.职业

D.文化

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第9题
影响社区文化形成最主要因素是()

A.文化的传播与融合

B.行为

C.价值观

D.地理环境与生产力的发展

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第10题
消费者的购买行为受文化、社会、个人和心里特征的强烈影响()
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第11题
电力客户超过报装容量私自增加用电设备的,属于()。

A.正常增容

B.违约用电行为

C.窃电行为

D.都不是

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