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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户可通过（)查询您身边的5G网络覆盖情况。

A.运营商客服热线

B.手机营业厅

C.营业厅

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更多“客户可通过()查询您身边的5G网络覆盖情况。”相关的问题

第1题

客户投诉5G网络质量类问题，核实要求包含（)。

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

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第2题

5G套餐用户使用4G手机在5G网络覆盖区，不能登陆5G网络（)

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第3题

使用5G网络只需要5G手机，不需要5G网络覆盖。（）

使用5G网络只需要5G手机，不需要5G网络覆盖。（）

A.正确

B.错误

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第4题

目前5G语音有VoNR、EPSFallBack两种方案，两个方案都需要IMS的支持。考虑到初期5G网络覆盖较差，建议采用EPSFallBack方案。（)

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第5题

5G功率控制的作用包括哪些（)。

A.补偿信道的路径损耗和阴影衰落

B.抑制5G同频小区间干扰

C.降低终端功耗

D.保证网络覆盖和容量需求

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第6题

客户经理要查询我的销售总额，可通过星火联盟（)界面进行查询。

A.客户订单

B.业绩排行

C.客户数

D.我的业绩

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第7题

路由卡余额查询交易可通过打印凭证方式告知客户查询结果。（)

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第8题

运营柜面可通过“RCCR”菜单查询回单是否允许客户自助打印。（)

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第9题

目前我行客户可通过自助回单打印机打印自信用卡开卡以来的所有交易明细。客户需持本人身份证和贷记卡，凭查询密码验证通过选择查询时间段并打印。（)

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第10题

（)频谱低、覆盖远，深度覆盖能力强，适合作为大面积网络覆盖，组网成本最低，将进一步加快中国移动5G无缝全覆盖，进一步放到中国移动网络优势，加快5G产业发展。

A.700MHz

B.2.6GHz

C.3.5GHz

D.4.9GHz

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第11题

个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（)交易查询相关质押信息。

A.内部管理-查询-登记簿-质押

B.公共管理-查询-登记簿-质押

C.客户服务-查询-登记簿-质押

D.客户信息-查询-登记簿-质押

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