题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户进厅主动问候:“()”,客户离柜送别并提醒带好随身物品。
A.你好,随便看看呀。
B.您好,请问需要办理什么业务?
C.快点,到这边来看
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A.你好,随便看看呀。
B.您好,请问需要办理什么业务?
C.快点,到这边来看
A.主动问候
B.主动服务
C.主动征求意见
D.主动挂机
A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚
B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事
A.投柜后产生的快件异常责任
B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的
C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常
D.签收离场后业务员私自取回的
A.购买潜力;店面热销氛围;炒店促销活动
B.对产品的分析;研究学习气氛;产品对比分析热潮
C.学习兴趣;新产品的吸引力;用户体现活动
D.购买意向;体验式消费环境;产品促销活动