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[单选题]
店长制定标准化话术的过程可以大致分为三步，其中不包括（)
A.让店员写出工作问题
B.选择精干问题进行解答
C.形成文本进行背诵
D.挂在墙上易于理解
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C.对社会现象的一种认识
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E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
A.战略规划的制定是战略实施的前提和基础
B.战略实施又是战略评估的依据
C.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价
D.非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次
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