题目内容
（请给出正确答案）
A.先电话与用户沟通，并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户，并在电话中提醒用户查看E聊中照片
B.不用任何沟通，直接点击送达
C.电话与用户沟通完即可
D.不用任何沟通，随便拍一张照片通过E聊发给用户
答案
先电话与用户沟通并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户并在电话中提醒用户查看E聊中照片
解析： 国家卫生健康委2022年12月26日发布公告，将新型冠状病毒肺炎更名为新型冠状病毒感染。根据公告，经国务院批准，自2023年1月8日起，解除对新型冠状病毒感染采取的《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类传染病预防、控制措施；新型冠状病毒感染不再纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病管理。
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A.在商家处取餐时不小心点击了确订送达，应及时联系顾客并说明原因，致歉顾客，取得顾客谅解后，尽量优先把餐送过去
B.骑手将订单配送到客户处，如无人开门或联系不上客户时，只要把餐挂在门上或者放在门口地上就可以离开了
C.在长时间未送达应先致电给用户说明情况减少用户投诉或查差评
D.与在餐厅和客户沟通时我们应该有标准的服务话术和统一的操作流程等,表现出专业、高效、积极的公司形象
A.将外卖放置在稳定且餐品不易翻洒的地方。
B.拍照并通过在线聊天或短信告知用户放置地点。
C.餐已送到，将餐品放下就可以直接走了。
A.只要到顾客附近就可以点击确认已送达
B.顾客要求将餐品放在门卫，送达后可以不用联系顾客
C.将餐品送到顾客手上后才能点击送达
D.送达之后在电梯里操作确认已送达
A.可以借疫情渲染炒作保险产品
B.客户主动问及新型冠状肺炎时，可以根据《新冠肺炎咨询应对话术》正确告知
C.可以利用疫情诱导客户退旧买新
D.在销售过程中可以将保险产品扩展责任宣传为新冠病毒肺炎专属产品
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
A.疫情期间，工作再忙，也不能将孩子提早送到校门口独自等待
B.放学及时接走孩子，如有特殊情况，提前联系班主任
C.班主任及时与家长做好上下学期间的接送工作沟通
D.放任自流，不在校内不关我事
A.每天通风2-3次，每次至少半小时
B.保持个人卫生，外出回家后一定要洗手
C.将白醋放在暖气片上，消毒室内空间
D.适当运动，早睡早起，提高免疫力
A.在客户送餐地址点击报备，成功后先配送其他订单，避免超时
B.联系商家，商家表示自己处理即可。自己食用或者将其丢弃
C.将餐品放到客户前台或者小区门卫处发短信直接离开
D.第一时间告知商家，并请商家协助解决。30分钟之内再次联系到客户需进行配送，30分钟后仍然无法联系，需把餐品送回商家
