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[单选题]
一家公司委托了在人力成本低的外国呼叫中心帮助承接客户电话服务属于（)。
A.市场同质化
B.垂直整合
C.服务外包
D.横向整合
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A.7
B.7.75
C.9
D.9.5
A.明确接入用途
B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件
C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼
D.可开展无特定主被叫的话务批发业务
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
一家生产汽车零配件的企业，为降低成本，按各种配件的销售量比重进行分类：
A类配件的销售量占总销售量的70%以上，B类配件占20%左右，C类配件则为10%左右。对于A类配件，公司在各销售网点都备有库存；B类配件只在地区分销中心备有库存而在各销售网点不备有库存；C类配件连地区分销中心都不设库存，仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的进行，事实证明这种方法是成功的，企业的配送成本下降了20%之多。
问题：
(1)该企业运用什么成本控制策略使总成本下降？
(2)如何进行ABC分类？该管理的理论根据是什么？
乙公司原有的债权和债务均由乙公司自行承担是否正确？并说明理由。
根据案例，回答 43～44 题：
绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人825人，行政和文秘白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员工23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加。按照未来五年规定的扩产计划，公司需制定新的人力资源规划。
公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年。小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求做出预测。在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过的各种预测技术，并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料。小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。10天后，小张交出了他所编制的规划。这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化：白领职员和销售员要增加10％，工程技术人员要增加5％．中、基层干部不增也不减。而生产与维修工人要增加5％，并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划．就退回并要求他重做。
第 43 题 在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素？
2006年10月，德国的甲公司和某国资委(境内国有独资公司乙的出资人)达成股权转让协议，该国资委将持有的乙公司60%的股权转让给甲公司，并将乙公司依法变更为中外合资经营企业丙。甲和某国资委签订的合营企业章程、协议的部分内容如下： (1)乙公司的债权债务由丙企业承继。 (2)甲公司收购乙公司60%的股权的价款为1 200万美元。甲公司应当自丙企业营业执照颁发之日起3个月内支付600万美元，其余价款在两年内付清。 (3)丙企业成立后，双方约定丙企业注册资本由原来的2 000万美元增加至3 000万美元，由甲公司和国资委按出资比例分别缴纳。 (4)丙企业的投资总额拟定为10 000万美元。 (5)丙企业采用有限责任公司的组织形式，拟设立股东会、董事会、监事会的组织机构；股东会为合营企业的执行机构，监事会为合营企业的监督机构。董事会由5名董事组成，其中：甲公司委派3名，国资委委派2名。合营企业的董事长由甲公司委派，副董事长由国资委委派。 (6)丙企业的主营业务为彩扩、洗像。 根据行业部门测算：，甲公司在中国彩扩、洗像行业的市场占有率已经达到21%，本次并购完成后，甲公司在中国的市场占有率将达到30%。 问题： (1)股权并购的双方当事人约定由丙企业承继乙公司的债权债务是否符合法律规定？并说明理由。 (2)根据要点(2)所提示的内容；指出甲公司股权并购价款的支付期限是否符合规定？并说明理由。 (3)根据要点(3)和要点(4)所提示的内容，指出丙企业的投资总额是否符合规定？并说；明理由。 (4)根据要点(5)所提示的内容，指出丙企业的组织机构是否符合有关规定？并说明理由。 (5)根据要点(6)所提示的内容，指出丙企业在合营合同中是否应约定合营期限？并说明理由。 (6)根据甲公司的市场占有率数据，甲公司在并购中应履行何种义务？
