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第3题
以下哪项不属于中国联通1+9+3战略规划体系的行动计划()。
A.建设新型数字信息基础设施行动计划
B.5G引领发展行动计划
C.宽带及智慧家庭发展行动计划
D.智慧客服行动计划
E.数字化转型行动计划
第4题
《中国联通党组关于印发中国联通统筹抓好疫情防控和改革发展推进全面数字化转型的指导意见》，实施了（）
A.7个方面，41项重点工作任务，70项工作举措
B.9个方面，52项重点任务
C.4方面26项重点任务
D.以上都对
第5题
为全力支撑中国联通数字化转型行动计划，2022年软研院明确客服部2022年“1131”总体工作思路，贯彻落实《高品质服务行动计划》，狠抓提高客户满意度攻坚行动计划，深化“()、()、()”三大环节全流程闭环的大服务体系，做优智慧客服，对外提升客户感知，对内驱动流程改善。
A.服务标准
B.服务运营
C.服务评价
D.服务监督
第6题
在中国联通数字化转型方案管理智慧运营行动计划中，移动办公持续增强重点举措，依托于哪个移动端工具持续丰富移动化场景覆盖范围，提升办公效率和用户体验()。
A.联通网络APP
B.联通公众APP
C.联通政企APP
D.联通办公APP
