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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客衣收送员至()领取楼层客房万能钥匙,将客衣按照等级单逐层、逐间、逐包送返。

A.布草房

B.洗衣房

C.客房服务中心

D.客房部

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第1题
楼层清扫员工作时,应到客房中心领用钥匙,注明领取时间和()时间。

A.使用

B.保留

C.工作

D.归还

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第2题
楼层服务台对客服务模式的优点()。

A.具有亲切感

B.保证安全和方便

C.有利于客房销售

D.劳动力多

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第3题
对于客房万能钥匙的管理,下列说法正确的是()。

A.除自己的主管外,严禁将钥匙外借或转交他人

B.百分之百的确认该客人是某房间的客人

C.客人持有大堂副理或问询处主管签发的开房门证明

D.实行签领签收制度

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第4题
从暂存柜领取待封产品依据以上程序连续生产:如果换料不用将换料前的塑封料收至回温间()
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第5题
饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和()。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第6题
客房服务员的制服必须合身,应做到“四长”,即“袖长至虎口、衣长至手腕、裤长至脚面、裙长至膝盖”。()
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第7题
在客房房租收取的计算方法中,凡客人在18:00后入住至第二天12:00前退房,收取()房租;加收房租中,超过3小时不到6小时加收一天房租的()。
在客房房租收取的计算方法中,凡客人在18:00后入住至第二天12:00前退房,收取()房租;加收房租中,超过3小时不到6小时加收一天房租的()。

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第8题
行李员的工作职责不包括()。

A.为客人运送行李

B.进入客房收取客人行李

C.销售客房

D.将客人行李送至客房

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第9题
结账员在办理完客人的离店手续后,将客人交回的钥匙交客房服务中心。()
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第10题
结账员在办理完客人的离店手续后,一般来说,将客人交回的钥匙交客房服务中心。()
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第11题
行李员引领客人员办理登记手续时,应退至客人斜后方()米远处站立,准备提供后面的行李服务。

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