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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全国()星客户免除SIM卡费以及省际跨区补卡的服务费。

A.二星

B.三星

C.四星

D.五星

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第1题

省际跨区停机是指客户在漫游地因手机/SIM卡丢失等原因，应当主动向()申请原号码停机的服务。

A.漫游地移动公司

B.移动公司

C.归属地移动公司

D.运营商公司

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第2题

中国移动个人客户省际跨区业务，说法正确的是（)。

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务，但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码，不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下，可以跨区密码重置

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第3题

客户办理动感地带爱奇艺星钻卡月的套餐，每月优惠()全国亲情网(统付版)的功能费。

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第4题

省际跨区补卡如何进行认证？（)

A.二代有效身份证原件

B.服务密码

C.身份证原件

D.二代有效身份证原件及服务密码

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第5题

跨区换卡就是原卡在()的情况下来进行更换SIM卡的业务。

A.丢失

B.毁损

C.正常通信

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第6题

省际跨区补卡服务，涉及多重查验，包括（)。

A.人证一致查验

B.二代证识别仪模式查验身份证

C.10086密码查验

D.NFC居民身份证查验

E.PUK码验证

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第7题

客户办理省际跨区密码重置服务需要进行()来验证。

A.好友号码

B.服务密码

C.归属地信息

D.人证一致性

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第8题

办理省际异地跨区停复机客户，号码需要是()实名登记，且客户标识为“已审核”状态。

A.身份证

B.第一代身份证

C.第二代身份证

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第9题

客户办理省际跨区停复机时，对营业厅工作人员的服务时候限要求不能够高于()。

A.5分钟

B.10分钟

C.12分钟

D.15分钟

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第10题

和包出行的主要优势有哪些？（)

A.全国互联互通

B.打造同卡同权

C.7*24小时服务

D.无需升级SIM卡，直接开通

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第11题

以下哪一项不属于全球通用户专属特权（)？

A.免费补换SIM卡

B.紧急开机服务

C.专属网络工程师

D.每月赠送1GB全国通用流量

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