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第1题
客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单（)。
A.客户可以查询到最近一年的电费清单
B.客户可以查询到最近两年的电费清单
C.客户可以查询到最近三年的电费清单
D.客户可以查询到最近半年的电费清单
第2题
某大工业客户，供电电压为10kV，为两台315kVA变压器供电，供电容量为630kVA，计量方式为高供高计。按容量计算基本电费，每月21日抄表。2014年9月执行减容，停止一台315kVA变压器运行，计量方式改为高供低计。由于工作人与工作失误，未计收变压器算好电量，该错误将导致（）错误。
A.基本电费
B.电度电费
C.功率因数调整电费
D.代征费
第3题
某用户擅自将居民住家改成公司办公用电，供电企业除应责成客户拆除擅自接用设备或改正其用电类别，停止侵害，还应按实际使用日期补交其（），并承担（）的违约使用电费。
A.差额电费
B.二倍差额电费
C.电量电费
D.三倍差额电费
第5题
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）
A.由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
B.抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
C.电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
D.贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
