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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于阿根廷签证,若客人因特殊原因无法办理B1/B2美签,或是护照上出生地或签发地为福建的客人,可以安排客人做什么签证类别()

A.电子签

B.过境签

C.特殊签

D.团队贴纸签

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D、团队贴纸签

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第1题
外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离开或出境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应酌情处理,()

A.陪同客人到公安局办理延长签证手续

B.一般可以满足要求

C.原则上应予婉拒

D.请示旅行社

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第2题
针对飞享套餐8元资费,以下说法错误的是()

A.普通营业厅没8元权限,无法办理,可直接告知用户办不到没得该资费

B.普通营业厅没8元的权限,无法办理,可喊用户打10086投诉办理

C.若用户确实要办理8元资费,可引导至祥和自办厅办理

D.出于重要服务挽留,用户确实要办理8元资费,且因特殊原因不便到厅,可提供证件申请后台受理

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第3题
下列关于工程付款的事情,说法正确的是()

A.Ⅰ、Ⅱ类工程进度款付款至 40%、85%时,报集团运营中心核查形象进度及集团成本管理部备案备查

B.若项目申请提高支付比例但支付比例不超累计已完产值的90%且不超合同额的 90%,申请流程由区域总终审

C.工程进度款付款金额超结算金额且无法扣回的,超付金额从相应责任人对应项目的成就共享中扣除

D.若因特殊原因超现场形象进度或合同约定请款但未如实申报并经授权审批,一经发现核实,相关责任人予以免职

E.签证设计变更结算时,已上线且经有效审批签证变更方可计取。施工单位逾期上线每延迟 1 天,按该项签证变更结算造价的 1%承担违约金,扣完为止

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第4题
因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,网点应该如何处理()

A.应提供被代理人授权办理的委托书(应写明具体委托事项,并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失)

B.有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明(或对委托书进行公证)

C.代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证

D.营业机构应通过电话或上门等方式进行核实,并经支行(局)长同意后方可办理

E.业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件

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第5题
接到投诉后,责任部门立即作出响应,影响客户正常营业或生活的应及时解决,因特殊原因无法完成的,应及时告知客户服务部,有客户服务部进行沟通,告知预计解决时间;若短时间无法解决问题,应于当天上报上一级主管()
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第6题
若客户账户因上述原因被中止非柜面业务,需要恢复账户的正常使用,但因疫情等真实合理原因无法前来网点核实处理的,可以通过95555客服热线或者网点柜面办理延期中非的操作。办理延期中非审核的基本原则为判断客户具有延期中非的真实、合理理由,单次延期期限原则上为()

A.1天

B.15天

C.一个月

D.三个月

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第7题
关于刷卡异常(未打卡/漏打卡/未签卡)处理规定的说法,正确的是()

A.1次不扣全勤奖

B.2-3次扣30%

C.4-6次扣50%

D.因特殊原因(如手指脱皮或停电等)无法打卡,经核实补签卡的,不影响个人全勤奖

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第8题
企业取得虚开发票,若支出真实且实际发生,可以要求对方补开换开发票,因对方注销、被税务机关认定为非正常等特殊原因无法补开换开发票的,可提供一些资料证实支出真实性后,允许税前扣除,提供的必备资料包括()。

A.无法补开换开发票原因的证明资料(包括工商注销、机构撤销、列入非正常、破产公告等)

B.相关业务活动的合同或者协议

C.采用非现金方式支付的付款凭证

D.货物运输的资料、货物出入库内部凭证

E.企业会计核算记录以及其他资料

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第9题
因外部原因导致金融服务中心办公场地不可用,导致对公特殊集中查询、冻结、扣划业务无法办理。网点通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”菜单对应选择柜面联机处理的()和“10–对公协助扣划”。通过非集中渠道完成司法对公查询、冻结、扣划业务

A.06–对公协助查询

B.07–对公法律冻结

C.08–对公法律续冻

D.09–对公法律冻结解冻

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第10题
下原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件是()。

A.因客人过失而造成的损失

B.因不可抗力原因造成的损失

C.无法确定饭店必须负责任的损失

D.饭店的门锁安全问题而造成的损失

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第11题
下列属于饭店负责赔偿的前提条件是()。

A.无法确定饭店必须负责任的损失

B.因客人过失而造成的损失

C.饭店安全系统问题而造成的损失

D.因不可抗力原因造成的损失

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