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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

针对飞享套餐8元资费，以下说法错误的是（）

A.普通营业厅没8元权限，无法办理，可直接告知用户办不到没得该资费

B.普通营业厅没8元的权限，无法办理，可喊用户打10086投诉办理

C.若用户确实要办理8元资费，可引导至祥和自办厅办理

D.出于重要服务挽留，用户确实要办理8元资费，且因特殊原因不便到厅，可提供证件申请后台受理

答案

AB

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第1题

智能学生卡2.0开卡主资费是（）

A.自由选套餐8元档（语音版）

B.自由选套餐8元档（流量版）

C.大王卡（校园版）

D.飞享套餐8元

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第2题

飞享8元套餐（100M）内赠送的国内流量100MB不可以结转？（）

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第3题

客户是飞享8元100MB套餐，额外订购了20GB的流量包，可享受5G优享服务。（)

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第4题

客户电话或到厅咨询最低可以办理多少元套餐，可直接为客户推荐8元飞享卡。（)

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第5题

4G手表卡即（)套餐。

A.4G轻松卡(新)

B.任我用套餐

C.飞享8元套餐

D.4G飞享套餐

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第6题

飞享日租卡套餐月费为（)。

A.8元/月+1元/1G全国流量/天

B.18元/月+1元/1G全国流量/天

C.48元/月

D.49元/月

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第7题

以下关于畅享单产品套餐副卡加装说明不正确的是（）

A.用户新办5G畅享套餐并新装副卡：订购立即生效，首月功能费按天折算，订购当月即可共享主卡基础套餐内容

B.老用户迁转5G畅享套餐并新装副卡：当月按副卡过渡资费执行，即月功能费0元和包含1G专属流量。国内通话资费及超出流量按未生效的主套餐（5G畅享套餐）超出资费执行

C.老用户（老用户迁转5G畅享套餐且副卡不是新装）：订购次月生效流量超过1GB时，仍按上述原则收费，按2元/日封顶收取

D.用户新办5G畅享套餐并新装副卡：当月按副卡过渡资费执行，即月功能费0元和包含1G专属流量。国内通话资费及超出流量按未生效的主套餐（5G畅享套餐）超出资费执行

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第8题

以下哪些资费已下线（）

A.全球通超级家套餐升级版128元档

B.大流量套餐98元档

C.4g新飞享套餐38元档

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第9题

用户咨询最低资费时，切勿主动告知最低资费为8元套餐，如用户问及，可告知用户语音流量最低18元，如用户表示只要最低资费，可告知用户8元资费（）

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第10题

以下关于家庭会员权益年包错误的是（）

A．客户若中途取消或降档5G智享套餐（家庭版），则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还家庭会员年包资费差价B．本产品标准价格240元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订C．客户号码停机时，可以成功领取权益D．全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理家庭会员年包后，立即生效。权益需客户在每个自然月内（每月1号至月底）主动领取，客户可登录家庭会员页面进行领取

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第11题

个人5G智享198套餐主资费，包含的流量和语音是 60G流量+钟（）

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