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[多选题]

银联卡顾客密码输入错误时()。

A.提醒顾客正确输入密码

B.提醒顾客输错三次会自动锁卡

C.没关系可以多次一直帮助顾客尝试

D.告知顾客每天三次机会

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第1题
刷银联卡时如果顾客密码输入错误,提醒顾客正确输入密码,密码输错()次将会自动锁卡。

A.两次

B.三次

C.四次

D.五次

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第2题
当领导工作中发生错误时,秘书首先应该()A.及时补救 B.帮助遮掩 C.参谋提醒 D.置之不理

当领导工作中发生错误时,秘书首先应该()

A.及时补救

B.帮助遮掩

C.参谋提醒

D.置之不理

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第3题
顾客使用用储蓄卡支付货款时的流程()

A.在POS机或MIS机上刷卡,再核对卡面与系统记录编码

B.交易完成,在收银机上输入销售资料,打印电脑售货小票

C.顾客在消费清单上签名确认,无误后进行下一步操作

D.输入金额后,请顾客输入个人密码,正确按“确认”键,等候POS机或MIS机打印消费清单

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第4题
顾客关注公众号收消费提醒,不需要在公众号先申请模板消息插件。()
顾客关注公众号收消费提醒,不需要在公众号先申请模板消息插件。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
流程卡填写要准确、规范,填写错误时在错误处打“//”,在边上填写正确信息。()
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第6题
已经登记入账的记账凭证,在当年内发现填写错误时,可以用红字填写凭证冲销,同时再用蓝字重新填制一张更正的
记账凭证。( )
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第7题
经办柜员为客户办理完个人电子银行注册业务后,应告知客户个人电子银行注册业务实时开通提醒客户注意保护密码及其个人财务信息安全()
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第8题
已登记入账的记账凭证在当年内发生填写错误时,可以用红字填写一张与原内容相同的记账凭证,在摘要栏注明“注
销某年某月某日某号凭证”字样。( )
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第9题
告知和提醒顾客购买要点以激发和引导顾客消费的工具是()。

A.Poster(海报)

B.横幅(Banner)

C.窗贴(WindowSticker)

D.以上都包括

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第10题
《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定,综合柜员办理现金收款业务时,遇客户不会写字或缴款凭证填写错误时,可代客户按照正确格式填写缴款凭证。()
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第11题
定期在冷链食品零售区域(商店、卖场、超市)广播或张贴告示,提醒顾客注意保持距离,并注意及时清洁双手()
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