题目内容
（请给出正确答案）
A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐、办私事，或从事与工作无关的其他事务。
B.不准吸烟、吃零食、打瞌睡。严禁酒后上岗。
C.不准在营业区域内吃饭和娱乐。
D.不准占用办公电话聊天。临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
E.不准在上班时间接见客户
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A.企业名称及签章
B.工作证牌编号
C.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
D.以上选项全包括
A.企业名称及签章
B.工作证牌编号
C.持证人员的年龄
D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
A.支行应配备会计印章专用保险柜，统一存放支行的会计印章，保险柜应置于有效的监控范围内。保险柜钥匙应由营业部经理保管，并按照重要物品的保管要求进行保管。
B.支行应为柜员配备带锁的印章保管盒，柜员会计印章存放在保管盒内，钥匙由柜员自行保管。每日柜员上柜前，从印章专用保险柜中领取个人的保管盒，并做好交接登记。
C.柜员从保管盒取出印章并进行盘点，调整转字日期无误后，才可对外办理业务。营业时间内，会计印章的放置位置和印章的使用均应在有效监控范围内。
D.柜员在营业时间内临时离柜，应将印章全部收入印章盒，印章盒存放现金尾箱内或临柜窗口的抽屉内锁好，做到“人在章在、人走章收”;无尾箱的柜员应将印章盒加锁、存放在抽屉保管。
E.营业终了，柜员将印章盒加锁后统一存放在印章专用保险柜内，并做好交接登记。严禁直接将会计印章存放在抽屉或公用的保险柜中。
F.对于业务用个人名章，可不放入印章盒保管，应做到离柜收章，妥善保管，严禁交予他人使用
A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。
C.手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
A.营业终了后，要对营业大厅进行清场，关闭营业场所出入口大门，无关人员不得滞留在营业大厅内
B.运钞车到达时，网点营业人员大致看一下押运人员相关信息，即可尽快办理提款箱交接手续
C.营业场所有过夜现金业务库的，营业人员需与值守人员办理提款箱交接手续，并做好登记
D.运钞车离开后，营业人员应关闭办公电器、照明设备、计算机电源，锁闭门窗
