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更多“客户服务可以创造产品或服务的差异化，但不能提高企业的核心竞争…”相关的问题
第1题
价值链是指企业产品或服务的设计、生产、销售、递送以及便利辅助过程中所进行的价位创造活动的集合体，企业借助价值链分析可以发现通过增加价值实现产品（)的途径。
A.使用价值
B.最大效用
C.差异化
D.转型升级
第2题
现代市场营销中的STP策略，即市场细分、目标市场选择和市场定位策略。汽车营销体现在产品和服务特性方面，可以从产品、服务和形象方面进行差异化设计不属于服务差异化的是()。
现代市场营销中的STP策略，即市场细分、目标市场选择和市场定位策略。汽车营销体现在产品和服务特性方面，可以从产品、服务和形象方面进行差异化设计不属于服务差异化的是（)。
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A、订货方便
B、客户培训
C、产品风格和设计
D、维修
第7题
金融机构、支付机构等会员单位要切实增强社会责任，不得用虚拟货币为产品和服务定价，不得承保与虚拟货币相关的保险业务或将虚拟货币纳入保险责任范围，不得直接或间接为客户提供其他与虚拟货币相关的服务，包括但不限于：为客户提供虚拟货币()、()、()、()等服务
A.登记
B.交易
C.清算
D.结算
第8题
功效是对提供某些产品或服务的保证，或者是确保其符合特定规范，功效的特征包括：（)
A.以服务可用性和服务容量的形式提供
B.确保客户资产继续获得功用,即使在发生严重破坏或灾难后在降低的服务级别上
C.确保客户资产具备创造价值潜力的安全性
D.确保客户期望此服务支持的业务成果以及能够消除的限制条件
第11题
差异化战略是指企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，但是也有缺点：（)。
A.使消费者对产品或服务产生信赖
B.生产成本可能较高
C.差异化可能被竞争对手模仿
D.没有替代品或很少有替代品
